to read complaints and reviews, or file yours.Tekli Koltuk İçin Ödenen Fazla 110 TL’nin Açıklanması Ve İadesi Talebi
28 Haziran’da saat 14:00 Ankara–İstanbul seferi için Kamil Koç firmasından tekli koltuk bileti aldım ve bu bilet için 1.199 TL ödedim. Aynı sefer için çiftli koltuk fiyatı o anda 1.089 TL idi. Daha sonra firmadan “seyahatinizde değişiklik yapmanız gerekiyor” şeklinde bir mesaj aldım ve beni saat 15:30’daki çiftli koltuklu sefere aktardılar.
Tekli koltuktan daha ucuz olan çiftli koltuğa geçirildiğim için aradaki fiyat farkını talep ettiğimde tarafıma yalnızca 60 TL iade edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise fiyatlandırmaların Ulaştırma Bakanlığı tarafından belirlendiği söylenerek detaylı bir gerekçe sunulmadı. Sonuç olarak tekli koltukla çiftli koltuk arasındaki yaklaşık 110 TL’lik farkı neden ödediğimi anlamıyorum ve bu durumdan mağduriyet yaşadım.
Bu nedenle, ilgili sefer ve PNR 3368675779 numaralı biletim için yapılan fiyatlandırmanın yeniden incelenmesini, tekli ve çiftli koltuk arasındaki gerçek fiyat farkının şeffaf şekilde açıklanmasını, eksik iade varsa kalan tutarın tarafıma ödenmesini ve hem 14:00 hem de 15:30 seferlerine ait biletlerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
