Saati Değişen Otobüs, Bilgilendirme Yokluğu Ve Taksi Masrafı

Bugün Kamil Koç ile Antalya’ya gitmek için bilet aldım, bana saatin 16.00 olduğu söylendi. Sonrasında içeride beklerken bu seferin 16.30’da olduğu söylendi ve şubede beklemeye devam ettim. Ancak bu süreçte ne kimse beni aradı ne de bir bilgilendirme yapıldı, otobüs çoktan gitmiş.

Otobüsü kaçırdığımı kendi imkanlarımla fark edince aceleyle taksi tutup petrole kadar gitmek zorunda kaldım ve bu süreçte hem 400 TL taksi ücreti ödedim hem de şoförden azar işittim. Tüm bunlar, firmanın yolcusunu takip etmeyen ve bilgilendirmeyen ciddi bir organizasyon sorunu olduğunu gösteriyor.

Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim taksi ücretinin karşılanmasını ve bu tür iletişim ve organizasyon hatalarının tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.