Peron Numarası Belirtilmeyen Bilet Nedeniyle Seyahatim İptal Oldu Ve 689 TL İade Talebi

3 Mart 2026 tarihinde Ankara’dan Adana’ya seyahat etmek için Kamil Koç firmasından Obilet üzerinden PNR numarası 3333521908 olan, koltuk numarası 4 olan bir bilet aldım. Ancak aldığım bilette peron numarası yazmıyordu. Ankara’ya yabancı olduğum için otogarda hangi perona gideceğimi bilemedim, araç saatim gelince, ararlar ya da yönlendirirler diye düşündüm fakat ne arayan oldu, ne de bana bir bilgilendirme yapıldı.

Peron numarası belirtilmediği ve kimse yardımcı olmadığı için otobüsü bulamadım ve seyahatimi gerçekleştiremedim; biletim de bu şekilde yandı. Aynı gün başka bir bilet almak zorunda kaldım ve buna da 689 TL ödedim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 689 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.

Ayrıca Kamil Koç’un yolcularına karşı daha ilgili olmasını, en azından bilet üzerinde peron numarasını açık şekilde belirtmesini ve böyle durumlarda yolcuyu suçlamak yerine yardımcı olmasını bekliyorum.