to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanmayan Otobüs Bileti İçin Tekrarlanan Kart Çekimleri Ve İade Talebi
Obilet üzerinden 30 Nisan saat 23.00 için İzmir’den İstanbul’a Kamil Koç firmasına ait otobüs bileti satın aldım. İşlem sırasında sistem onay kodunun yanlış olduğunu söyleyerek bilete onay vermedi, buna rağmen kredi kartımdan toplamda 4 defa çekim yapıldı ve yaklaşık 4.160 TL provizyon/çekim görünmesine rağmen ortada herhangi bir bilet bulunmuyor.
Hem Obilet hem de Kamil Koç tarafında yaşadığım bu durum nedeniyle mağdur oldum. Almadığım, sistem tarafından onaylanmayan biletler için yapılan tüm çekimlerin iptal edilmesini, kartımdan alınan tutarların en kısa sürede eksiksiz olarak geri ödenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
27 Nisan akşamı saat 19.00–20.00 arasında Obilet üzerinden 30 Nisan saat 23.00 için İzmir’den İstanbul’a Kamil Koç otobüs bileti almak istedim. Ödemeyi QNB kredi kartımla yaptım ancak sistem sürekli “hatalı kod” uyarısı verdi. Aynı uyarıyı dört kez tekrarladı ve her seferinde SMS ile gelen doğrulama kodunu yeniden girdim.
Her kod girişimde kartımdan ücret çekildi, toplamda 1.040 TL tutarındaki bilet bedeli için 4 kez çekim yapılarak kredi kartımdan 4.160 TL tahsil edildi. Buna rağmen hiçbir şekilde bilet oluşturmadan işlem sonlandı ve biletimi alamadım.
Konu ile ilgili Kamil Koç müşteri hizmetlerini aradığımda üzerime kesilmiş herhangi bir bilet görünmediğini, ödemelerin Param TT Ventures adına çekildiğini öğrendim. QNB hesabımda da Param TT Ventures adına yapılan bu çekimleri gösteren hareket kayıtları ve dekontlar mevcuttur.
Hem biletimi alamamış olmama hem de kartımdan toplam 4.160 TL çekilmiş olmasına rağmen herhangi bir hizmet sunulmamasını kabul etmiyorum. Param TT Ventures üzerinden kartımdan tahsil edilen tüm tutarların ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Şikayeti Obilet ve Param TT Venturesten şikayetçiyim kesilen 4160 TL min iadesini istiyorum
