to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Ücret Karşısında Dar Koltuk Ve Yetersiz Yardım
22.03.2026 tarihinde saat 10:00’da Bursa Otogarı’ndan Manisa Otogarı’na Kamil Koç firmasından 55 su 051 plakalı araçla seyahat etmek için bilet aldım. 32 numaralı ikili koltuğu özellikle tercih ettim ve bu yolculuk için yaklaşık 720 TL ödedim.
Ancak yerime oturduğumda önümdeki koltukta oturan hanımefendi ve yanındaki kişi koltuklarını tamamen yatırmış durumdaydı ve bacak mesafesi neredeyse kalmamıştı. Ayaklarımı sığdıramayacak kadar dar bir alan oluştu ve koltuğumdan rahatça faydalanamadım. Muavin bey bir süreliğine bizi başka bir koltuğa aldı fakat o koltuğa da yolcu gelince tekrar eski yerimize dönmek zorunda kaldık. Önümüzdeki yolcu koltuğunu kaldırmadı, muavin ise bu konuda yolcu ile muhatap olup sorunu çözmek için yeterince girişimde bulunmadı.
Ben bu koltuk için özellikle para ödüyorum ama koltuklar bu kadar dar ve tamamen yatırıldığında arkadaki yolcunun alanını yok ediyorsa bu durum kabul edilebilir değil. Madem böyle bir düzen var, bu ücretlere niçin bilet alıyoruz anlamıyorum. PNR numaram 3337599658’dir. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, koltuk mesafeleri ve koltuk yatırma konusundaki uygulamanın gözden geçirilmesini, personelin bu tür durumlarda yolcuyu yalnız bırakmayacak şekilde uyarılmasını ve bu seferle ilgili mağduriyetimin imkanlar doğrultusunda giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
22.03.2026 tarihinde Kamil Koç ile Bursa‑Manisa yolculuğumda seçtiğim koltuk dar ve tamamen yatırılmıştı, muavin sorunu çözemedi, hiçbir geri dönüş almadım ve ücret iade talebim hâlâ gerçekleşmedi. Bu durumdan dolayı çok memnun değilim ve bir daha Kamil Koçla seyahat etmeyi düşünmüyorum.
