Ödenen 2+1 Konfor Ücreti İçin Eski Ve Klimasız Otobüse Zorla Aktarım

2 Haziran 2026 tarihinde saat 09.00’da Denizli–Eskişehir seferi için Kamil Koç firmasından 2+1 konforlu otobüs bileti aldım. Koltuk numaram 1’di ve bu bilet için 1.225 TL ödedim. Ancak başka bir otobüs arızalandığı gerekçesiyle, iki otobüsteki yolcuları birleştirerek firmanın anlaşmalı olduğu eski bir 2+2 otobüse aktardılar.

Aktarıldığımız bu otobüs hem eskiydi hem de klimalar çalışmıyordu. Üstelik koltuk düzeni tamamen değiştirilerek kimseye sorulmadan farklı yerlere oturtulduk, benim koltuk numaram da 1’den 5’e çekilmişti. Yaklaşık 6 saatlik bir yolculukta, ödediğimiz ücrete ve satın aldığımız 2+1 Konfor beklentisine rağmen, eski ve konforsuz bir otobüste, klima yokken seyahat etmek zorunda bırakıldık ve ciddi bir mağduriyet yaşadık.

Ödediğim ücret ile aldığım hizmet arasında bariz bir fark olduğu için, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi adına bilet ücretimin kısmi olarak iade edilmesini talep ediyorum.