to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Yanlış Sefer Saati Bildirimi Zaman Kaybı Ve Stres Yarattı
19.03.2026 saat 02.00 kalkışlı Kamil Koç İzmir Otogarı – Antalya Otogarı seferim için Obilet üzerinden bilet aldım. Sefer saatimle ilgili Obilet’ten şu içerikte bir mesaj geldi: “Kamil Koc İzmir Otogarı - Antalya Otogarı arası almış olduğunuz biletinizin kalkış tarihi firma tarafından 19 Mart 2026 09:00 olarak güncellenmiştir. Güncel biletinizi görüntülemek için tıklayınız. https://obilet.co/0aXPR3 b002”. Bu mesaj üzerine sefer saatimin gerçekten değiştirilip değiştirilmediğini anlayabilmek için otogara çok daha erken gitmek zorunda kaldım.
Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle ciddi zaman kaybı ve gereksiz strese maruz kaldım, hatta bu karışıklık yüzünden neredeyse başka bir firmadan tekrar bilet almak üzereydim. Sefer saatimle ilgili net bilgiye ulaşmak için uğraşmak zorunda kaldım ve bu süreçte Kamil Koç müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamadım.
Obilet’ten, bu hatalı bilgilendirme için hem açık bir açıklama ve özür bekliyorum hem de yaşadığım zaman kaybı ve stresin telafi edilmesini talep ediyorum. Büşra S***** adına kayıtlı bu biletle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sistem ve bilgilendirme kontrollerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Merhabalar, firma beni aradı. Özür dileyip tekrarlanmaması için gerekli aksiyonları alacaklarını ilettiler. Bunun için teşekkür ederim. Ama yaşanılan süreç için indirim kodu tanımlanacağı belirtildi ama hâlâ tanımlanmadı. Hâlâ onu bekliyorum
Kamil Koç'tan aldığım biletin saat değişikliği hakkında yanlış bilgilendirme yapıldı, bu yüzden otogara erken gitmek zorunda kaldım ve ciddi zaman kaybı yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir dönüş almadım, indirim kuponu sözü de gerçekleşmedi. Bu durum nedeniyle bir sonraki yolculuğum için Kamil Koç'tan bilet almadım.
