Muavinin Alaycı Tutumu Ve Bagaj Umursamazlığı Yolculuğu Bozdu

05.05.2026 tarihinde 17:55 Bolu seferinde Kamil Koç ile yaptığım yolculuk sırasında görevli muavinin yolculara karşı saygısız ve alaycı tutumundan dolayı şikayetçiyim. Yolculuk esnasında kendisine gayet basit bir şekilde bu seferin mola verip vermediğini sordum, ancak “Mola nedir? ” şeklinde alaycı bir yanıt vererek ardından anlamsız ve ciddiyetsiz ifadeler kullanmaya devam etti.

Buna ek olarak, valizimde kırılabilecek eşyalar olduğunu, bagaja dikkatli yerleştirilmesini rica ettiğimde, “Araba bu, kırılırsa kırılır.” şeklinde umursamaz ve küçümseyici bir cevap verdi. Hem sorulara yaklaşımı hem de eşyalarımıza karşı sergilediği bu tavır, yolcuya saygı ve profesyonellikten tamamen uzaktı.

Yolculara karşı bu tarz küçümseyici, alaycı ve profesyonellikten uzak davranışların firmanızın hizmet kalitesine ciddi şekilde zarar verdiğini düşünüyorum. Yaşanan bu olayla ilgili olarak ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür davranışların tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve işlemlerin uygulanmasını rica ediyorum.