Kirli Otobüs Ve Eksik Konfor, Uzun Mola Süreleri Şikayet Ediliyor

24.04.2026 tarihinde saat 17.30 kalkışlı Gaziantep – İstanbul (Dudullu) Kamil Koç / flixbus seferine bindim. Araç zaten geç geldi, daha yolcular tam olarak inmeden yeni yolcu almaya başladılar ve otobüsün içi son derece pis, hijyenden uzak bir şekildeydi. İlk mola yaklaşık 5–6 saat sonra verildi, bu süre boyunca tuvalet ihtiyacımızı bile gideremedik.

Yol boyunca herhangi bir genel ikram yapılmadı. Sadece kendi ağzımızla isteyince bir kek verildi ve bu ikram bile tüm yolcular için düzenli bir şekilde sunulmadı. Sıcak içecek olmadığı, makinenin bozuk ve ayrıca yasak olduğu söylendi. Asiti kaçmış kola verildi. Verilen mola alanları da son derece bakımsız ve kirliydi. Saat 01.00 gibi ancak tuvalete gidebildik.

Gece boyunca defalarca söylememize rağmen klima kapatılmadı, aşırı soğuktu ve titreyerek yolculuk yapmak zorunda kaldık. Şoför bey rastgele yerlerde durup sigara içebiliyorken, yolculara yaklaşık 17 saatlik yolda sadece 2 kez mola verilmesi, bir kenara çekip sigara molası verilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Emniyet kemeri uyarısı ve kontrolü hiç yapılmadı. Bir yolcunun inmek istediği durağı unuttukları için geri dönmek zorunda kalındı. Akşam 18.00 civarı bindiğim otobüsten ertesi gün 11.30’da Dudullu’da inmiş olmam, bu sürenin ne kadar sağlıksız ve yorucu olduğunu açıkça göstermektedir.

Saatlerce yol gelmemize rağmen sıfır hijyen, sıfır ikram ve yetersiz mola ile yolculuk yaptık. Üstelik diğer seferlere göre fiyatların daha yüksek olmasına rağmen bu kadar mağdur edilmemiz büyük saygısızlık. Daha önceki bir seferimde bu tür sorunlar yaşamamış, hatta çalışanların oldukça yardımcı olduğunu görmüştüm. Ancak bu ikinci kullanımımda yine benzer problemlerle karşılaştım; ilkinde tolere etmiştim ama bu kez yaşadıklarım gerçekten bardağı taşırdı. Yolcu koltuk üstlerine kek dizmek yerine yolculara yer ve Konfor sağlanması, temel ihtiyaçların karşılanması gerekirken tam tersi bir tabloyla karşılaştım.

Bu yaşadıklarım nedeniyle bu seferin detaylı olarak incelenmesini, görevli personel hakkında gerekli araştırmanın yapılmasını ve ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.