Ana Sayfa
Kamil Koç
Bagaj
Kırılan Valizim İçin Kamil Koç'tan Çözüm Ve Geri Dönüş Alamıyorum

ID:34261267

Kırılan Valizim İçin Kamil Koç'tan Çözüm Ve Geri Dönüş Alamıyorum

Mine

Kamil Koç

17 Kasım 2025 17:52

959

8 Kasım Cumartesi günü Kamil Koç’un Fethiye-Ankara seferini (plaka: 38 abr ***, bilet no: 33024**) kullandım. Varışta valizimi teslim aldığımda valizimin kırılmış olduğunu fark ettim. O anda otogardaki yetkililere durumu bildirdim, ancak bana yardımcı olamayacaklarını ve 444 0 562 numaralı müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler.

444 0 562’yi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Sonrasında WhatsApp hattına yönlendirildim. Orada benden valizimin fotoğrafları ve talep ettiğim tutarı içeren bir dilekçe göndermem istendi. Hem fotoğrafları hem de dilekçemi ilettim. Valizimin güncel fiyatı yaklaşık 6.500 TL olmasına rağmen, benden ikinci el fiyatı talep edildiği için 2.500 TL talep ettim. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen WhatsApp hattından sadece otomatik yanıtlar alıyorum ve “bekleyiniz” dışında herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Valizimin garantisi veya sigortası bulunmuyor. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve valizimin bedelinin 1-3 iş günü içinde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

kirilan-valizim-icin-kamil-koctan-cozum-ve-geri-donus-alamiyorum-1.jpg

Kamil Koç

18 Kasım 2025 11:15 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kamil Koç Bagajım Kırıldı, Çözüm Sunulmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Murat

Kamil Koç

30 Ağustos 2025 13:00

249

30/08/2025 tarihinde Kamil Koç’un Rize-Aksaray seferini kullandım. Varış noktasında bagajımı teslim aldığımda valizimin gövdesinin çatladığını fark ettim. Herhangi bir özel durum yaşanmadı, hasar normal bagaj teslimi sırasında oluştu. Olayı yetkililere bildirdim ancak bir çözüm sunulmadı ve müşteri...

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Seferinde Kırılan Valizim İçin Yetersiz Tazminat Teklifi Ve Çözümsüzlük

Ozan

Kamil Koç

05 Eylül 2025 18:29

1.096

22.08.2025 tarihinde Kamil Koç'un Gemlik-Bandırma seferinde valizim (Pierre Cardin marka, yaklaşık 5000 TL değerinde) kırıldı. Durumu fark ettiğimde muavine, yazıhaneye ve müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak bana yalnızca 256 TL ödeme teklif edildi. Hem WhatsApp hattı hem de müşteri hizmetleriyle ...

Kamil Koç Seferinde Kırılan Valizim İçin Yetersiz Tazminat Teklifi Ve Çözümsüzlük

Meram sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Yolculuğunda Kaybolan Valizim Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Meram

Kamil Koç

04 Ağustos 2025 12:35

1.272

03/08/2025 tarihinde saat 14:45’te Nazilli-Akhisar güzergahında Kamil Koç otobüsüyle yolculuk yaptım. Akhisar’a saat 19:10 civarında indiğimde, kırmızı küçük boy valizimin bagajdan alınmadığını fark ettim. Valizimin bagaj kupon numarası 62350’dir. Kaybolan valizimin içinde yaklaşık 7-8 bin tl değeri...

Nur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kamil Koç İle Yaşanan Uzun Süreli Rötar, Arızalı Araç Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Nur

Kamil Koç

22 Ağustos 2025 11:24

1.238

21 Ağustos saat 22:30’da İstanbul’dan Şanlıurfa’ya gitmek üzere Kamil Koç’tan bilet aldık. Otobüs kalkış saatine 4 dakika kala otogara giriş yaptı ve ...

Safir sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Seferinde Otobüs Gelmedi, 2 Saat Bekletildim ve Param İade Edilmedi

Safir

Kamil Koç

17 Ağustos 2025 21:21

2.990

17 Ağustos günü saat 19:00 Kuşadası-İzmir seferi için Kamil Koç’tan 3280447685 PNR numaralı biletimi kredi kartı ile aldım. Saat 18:20’de otogara geldim, ancak otobüs gelmedi. Görevli personel rötar olduğunu ve başka araç ayarlanacağını söyledi, beklememi istedi. Saat 19:30’da tekrar sorduğumda ise ...