to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım Cumartesi günü Kamil Koç’un Fethiye-Ankara seferini (plaka: 38 abr ***, bilet no: 33024**) kullandım. Varışta valizimi teslim aldığımda valizimin kırılmış olduğunu fark ettim. O anda otogardaki yetkililere durumu bildirdim, ancak bana yardımcı olamayacaklarını ve 444 0 562 numaralı müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler.
444 0 562’yi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Sonrasında WhatsApp hattına yönlendirildim. Orada benden valizimin fotoğrafları ve talep ettiğim tutarı içeren bir dilekçe göndermem istendi. Hem fotoğrafları hem de dilekçemi ilettim. Valizimin güncel fiyatı yaklaşık 6.500 TL olmasına rağmen, benden ikinci el fiyatı talep edildiği için 2.500 TL talep ettim. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen WhatsApp hattından sadece otomatik yanıtlar alıyorum ve “bekleyiniz” dışında herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Valizimin garantisi veya sigortası bulunmuyor. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve valizimin bedelinin 1-3 iş günü içinde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
30/08/2025 tarihinde Kamil Koç’un Rize-Aksaray seferini kullandım. Varış noktasında bagajımı teslim aldığımda valizimin gövdesinin çatladığını fark ettim. Herhangi bir özel durum yaşanmadı, hasar normal bagaj teslimi sırasında oluştu. Olayı yetkililere bildirdim ancak bir çözüm sunulmadı ve müşteri...
Kamil Koç firmasıyla 20 Kasım tarihinde 34 *** 47 plakalı araç ile kız kardeşim Mersin- Aksaray yolculuğu gerçekleştirdi. Yolculuk esnasında valizinin üstüne başka bir valizi sert bir şekilde koyduklarında, kız kardeşimin valizi kırıldı. Durumu WhatsApp üzerinden fotoğrafları ekleyerek müşteri hizme...
22.08.2025 tarihinde Kamil Koç'un Gemlik-Bandırma seferinde valizim (Pierre Cardin marka, yaklaşık 5000 TL değerinde) kırıldı. Durumu fark ettiğimde muavine, yazıhaneye ve müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak bana yalnızca 256 TL ödeme teklif edildi. Hem WhatsApp hattı hem de müşteri hizmetleriyle ...
03/08/2025 tarihinde saat 14:45’te Nazilli-Akhisar güzergahında Kamil Koç otobüsüyle yolculuk yaptım. Akhisar’a saat 19:10 civarında indiğimde, kırmızı küçük boy valizimin bagajdan alınmadığını fark ettim. Valizimin bagaj kupon numarası 62350’dir. Kaybolan valizimin içinde yaklaşık 7-8 bin tl değeri...
21 Ağustos saat 22:30’da İstanbul’dan Şanlıurfa’ya gitmek üzere Kamil Koç’tan bilet aldık. Otobüs kalkış saatine 4 dakika kala otogara giriş yaptı ve ...
Yorumlar