to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mart tarihli saat 18.30 Kırıkkale–Kayseri seferi için 3333629455 numaralı biletim olmasına rağmen, sefer yaklaşık 19.30’a kadar rötar yapmış durumda ve hâlâ otobüsü bekliyoruz. Bu süreçte ne yazıhaneden ne de başka bir kanaldan bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu sormak için yazıhaneye gittiğimizde ise “gerekirse 8’e kadar bekleyeceksiniz” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir üslupla karşılaştık. Hem rötar hakkında bilgi verilmemesi hem de yolculara bu şekilde cevap verilmesi kabul edilebilir değil.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu seferin bilet ücretinin tamamen iade edilmesini ve yolculara karşı kullanılan saygısız üslup nedeniyle firmadan resmi bir özür bekliyorum.
Bugün saat 19.00’da Kırşehir–Kayseri seferi için almış olduğum 33230542** numaralı biletle yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sefer zamanında kalkmasına rağmen, hiçbir makul açıklama yapılmadan yaklaşık 1 saat 5 dakika gecikmeli olarak Kayseri’ye vardım ve bu gecikmeyle ilgili net bir...
6 Şubat 2026 tarihinde saat 12.30 Kayseri çıkışlı, Bursa varışlı Kamil Koç seferine PNR 3326718021 numarasıyla bilet aldım. Yolculuk daha Kayseri’den 10 dakika rötarlı çıkış yaparak başladı. Asıl sorun ise sefer boyunca firmanın beyan etmediği, hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeyen yerlerde defala...
08.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 3294901493 numaralı bilet ile Aksaray Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na gitmek üzere 5:15 seferine iki kişi olarak bilet aldık. Araç önce 15 dakika rötar yaptı, ardından otogardan 30 dakika boyunca çıkmadı ve otobüsümüz 06:00’da hareket etti. Bu gecikme neden...
12.02.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den Kamil Koç’un Ankara–Çanakkale 09.00 seferi için 3328394458 numaralı biletimi satın aldım. 1.100 TL ödeme yaptığım bu seferde araç, bilet saatinden önce hareket etti ve otobüse binemedim. Buna rağmen bilet ücretim iade edilmedi. Üstelik saat 08.00’de tarafıma “yol...
25 Ağustos 2025 tarihinde, Kamil Koç firmasından kızım Ya** KÜ** adına Dinar Otogarı’ndan Kırıkkale’ye gitmek üzere saat 01:30 kalkışlı ve 3282164385 PNR numaralı bilet aldık. Kızım 15 yaşında ve tek başına yolculuk yapacaktı. Otobüs yaklaşık 40 dakika rötarlı geldi ve hiçbir anons yapılmadan, yolcu...
Yorumlar