Kırık Koltuk Ve Uzayan Yolculukta Sağlık Sorunları Ve Personel İlgisizliği

21 Mart 2026 tarihinde saat 12.20’de Altınoluk’tan İstanbul Anadolu’ya hareket eden, PNR numarası 3338248758 olan Kamil Koç seferinde 25 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Araca bindiğim andan itibaren koltuğun kırık olduğunu gördüm ve yaklaşık 7 saattir kırık bir koltukta yolculuk etmek zorunda kaldım. Belimde zaten sorun olmasına rağmen bu durum nedeniyle saatlerdir ciddi ağrı çekiyorum.

Ayrıca şoför otobandan gelmek yerine neredeyse her köye girerek ilerledi, bu yüzden şu anda çoktan İstanbul’da olmamız gerekirken hâlâ varamamış durumdayız. Muavin de ortalarda yok, yolculuk boyunca ne kırık koltukla ne de yolculuğun bu şekilde uzamasıyla ilgili kimse ilgilenmedi. Hem aracın Konfor ve güvenlik açısından bu halde olması hem de personelin ilgisizliği kabul edilemez bir durumdur.

Yaşadığım bu rezil yolculuk, sağlık sorunlarımı da tetikledi ve ödediğim 1.320 TL ücretin kesinlikle karşılığı olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle bilet ücretimin iadesini ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.