05.12.2025 saat 12.00’da Antalya–Uşak seferi yapan, plakası 34***0037 olan Kamil Koç otobüsünde 33 numaralı koltuğu satın alarak yolculuk yaptım. Ancak yolculuk boyunca koltuğumla ilgili ciddi sorunlar yaşadım.
Öncelikle koltuğun şarj prizi hiç çalışmıyordu, bu yüzden yol boyunca telefonumu şarj edemedim. Ayrıca koltuğun yayları kırılmış durumdaydı, sabit durmuyor ve sürekli arkaya kayıyordu. Hem konforsuz hem de rahatsız edici bir yolculuk yaşadım, 5 saatlik yolu bu şekilde çekmek zorunda kaldım.
Durumu yolculuk sırasında muavine ilettim, ancak “yapacak bir şey yok” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Bu kadar yıpranmış, bozuk ve konforsuz bir koltuğun hâlâ satışa açık olması ve müşterinin bu duruma maruz bırakılması kabul edilebilir değil.
PNR numaram 3310807928’dir. Bu yaşanan mağduriyetin incelenmesini, ilgili araç ve koltuğun kontrol edilerek gerekli bakım/onarımların yapılmasını ve yolcu konforunu bu kadar etkileyen bir durum için tarafıma makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Artı olarak bu zamana kadar bindiğim en pis otobüstü, her yer çamur toprak ve toz içindeydi acilen bu otobüsü kaldırmaları lazım güzergahlardan acilen!
Yorumlar