to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Şubat saat 19.00 İzmir seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Sefer önce 1 saat 15 dakika rötar yaptı ve bu sadece SMS ile tarafıma bildirildi. Ancak sonrasında tekrar yaklaşık 1 saat 15 dakika daha rötar yaşandı ve bu ikinci gecikme ile ilgili hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı.
Şu an yaklaşık 1,5 saattir otogarda eşyalarımla birlikte bekliyorum. Bu süreçte Pamukkale firmasının otobüsleri sefer saatlerinde tek tek kalkarken, kendi biletini aldığım firmanın bu şekilde gecikme yaşatması ve doğru düzgün bilgilendirme yapmaması beni manevi olarak ciddi anlamda mağdur etti.
Yaşadığım bu rötar ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle Kamil Koç’tan hem resmi bir özür hem de bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
17 Ağustos 2025 tarihinde İzmir-Konya seferi için aldığım 23.00 saatli Kamil Koç otobüsü, tam iki buçuk saat gecikmeyle 18 Ağustos 2025 saat 01.30’da hareket etti. Otogardaki Kamil Koç personelinin ilgisizliği ve iletişim numarası üzerinden müşteri hizmetlerine dakikalarca ulaşamamam nedeniyle mağdu...
16.08.2025 tarihinde saat 18:45’te İnegöl Otogarı’ndan Uşak Otogarı’na gidecek olan Kamil Koç otobüsüm için tarafıma rötar olacağına dair SMS gönderildi ve otobüs konumunu takip edebileceğim bir link paylaşıldı. Link üzerinden takip ettiğimde otobüsün 19:22’de otogarda olacağı bilgisi yer alıyordu. ...
27 Ocak’ı 28 Ocak’a bağlayan gece Bursa’dan İzmir’e 01.35 kalkışlı Kamil Koç seferi için bilet aldım. Seferin saati daha sonra 02.30’a ertelendi, bize yalnızca bir saatlik erteleme bilgisi verildi, bunun dışında doğru düzgün hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik olarak 02:30 da olan otobüs 02:25 d...
Kamil Koç firması tarafından almış olduğum otobüs saat 17 de biletim olmasına rağmen saat 19 a geldi ve hala gelmedi. Sürekli erteleniyor otobüs saati. Bu kadar saçma bir anlayış olamaz. Müşteri hizmetleri yardımcı olmak yerine bizi tersliyor. Bizden kaynaklı değil diyor. Firma yetkilisi sizsiniz ki...
Yorumlar