to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ocak 2026 tarihinde Kamil Koç firmasından saat 18.50 Kütahya–Eskişehir seferi için bilet aldım. Kütahya–Bozüyük arası direkt sefer bulamadığım için aynı gün saat 21.00’e başka bir firmadan Eskişehir–Bozüyük bileti de alarak aktarma yapacak şekilde planlama yaptım. İlgili seferin PNR numarası 3323333699’dur.
Ancak Kamil Koç otobüsü yaklaşık 1 saat rötarlı olarak hareket etti ve seferde yaşanacak bu gecikme ile ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Bu gecikme nedeniyle ikinci otobüsümü kaçırma riski oluştuğu için Kamil Koç biletimi iptal etmek zorunda kaldım.
Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak firma kaynaklı gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle ücret iadesi talebinde bulundum fakat talebim reddedildi. Öğrenci olmama rağmen, bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin giderilmesi adına, iptal etmek zorunda kaldığım bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
31.12.2025 tarihinde saat 00.15 kalkışlı Bayburt–Trabzon seferi için 3317336901 PNR numaralı Kamil Koç otobüs biletini kartla satın aldım. Sefer saatinden yaklaşık 30 dakika önce tarafıma mesaj gönderilerek otobüsün 1 saat gecikeceği bildirildi. Bu yolculuğu Trabzon’dan uçağa yetişmek için planlamış...
11 Ekim 2025 tarihinde Kütahya’dan Dalaman’a gitmek üzere Kamil Koç firmasından 02:45 seferi için 3295785383 PNR numaralı biletimi aldım. Ancak otobüs, hareket saati gelmesine rağmen 40 dakika gecikeceği bildirildi. Daha önce de aynı gün içinde Kayseri’ye gidecek olan Kamil Koç otobüsünün 2 saat gec...
10 Ekim gecesi Kamil Koç firmasından aldığım 3295612909 numaralı bilet ile Kütahya Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na seyahat etmeyi planlamıştım. Ancak otobüs, planlanan saatten 1 saat 26 dakika gecikti ve bu nedenle otobüsü kullanamadım. Yaşadığım mağduriyet sonrası gece müşteri hizmetlerin...
21.09.2025'de 3290193124 PNR numaralı, 11.50 Kütahya otogarından kalkacak ve Eskişehir otogarına varacak Kamil Koç firmasına ait otobüsle yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Otobüsün rötarlı geleceğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Durumu, Kamil Koç otogar şubesindeki görevl...
21.08.2025 tarihinde Kütahya-Bursa seferi için aldığım Kamil Koç otobüs biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gece 02:00 otobüsüne bilet almıştım ve tarafıma 40 dakika rötar olacağına dair e-posta ile bilgi verildi. Bu bilgilendirme gelir gelmez, rötar saatinden önce biletimin iptalini gerç...
Yorumlar