Kamil Koç’te Arızalı Otobüs, Umursamaz Muavin Ve Hijyen Sorunlu Dinlenme Tesisi

15 Nisan 2026 tarihinde Kamil Koç ile Kayseri–Çanakkale seferinde, 19, 20, 22 ve 23 numaralı koltuklarda seyahat ettik. Daha yolculuğun başından itibaren muavinin ilgisiz ve umursamaz tavrı, yaşadığımız sorunları katlayarak artırdı. Otobüs arızalıydı, koltuk arkası tabletler çalışmıyordu ve buna rağmen muavin ne bilgi vermek ne de yardımcı olmak için en ufak bir çaba göstermedi.

Yolculuk sırasında canosman dinlenme tesisinde mola verildi. Tesiste yemek yenebilecek düzgün bir yer yoktu, çorba buz gibi geldi, pos makineleri çalışmıyordu ve genel olarak tesisin hijyen ve düzen açısından son derece kötü bir durumda olduğunu gördük. Tüm bu olumsuzlukları belirtmeye çalıştığımızda ise muavinin yolcuları dinlememesi ve sorunları tamamen görmezden gelen tavrı bizi daha da mağdur etti.

Bu kadar uzun bir yolculukta hem aracın teknik durumunun yetersiz olması hem de seçilen tesisin bu kadar kötü şartlara sahip olması kabul edilebilir değil. Ayrıca personelin yolcuyu önemsemeyen tavrı, firmanın kalite anlayışına karşı güvenimizi tamamen sarstı. Bilet numaram 3346011804 olup, bu yaşadığımız deneyimden sonra dört kişi olarak firmanın bir saatlik seferine bile binmeyi düşünmüyoruz.

Yaşanan bu olayın nedenleriyle ilgili açıklama yapılmasını, ilgili muavin hakkında gerekli değerlendirmelerin yapılmasını, bu hatta kullanılan araçların ve tercih edilen tesislerin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.