Kamil Koç'tan Sağlık Nedeniyle Bilet İadesi Reddi

17.08.2026 tarihinde saat 23:00 Kayseri–Antalya seferi için Kayseri otogarından eşim E**** Y**** adına Kamil Koç firmasından 1.500 TL nakit ödeyerek bilet aldık. Biletini aldıktan kısa süre sonra eşim aniden kusmaya başladı ve sağlık durumu sebebiyle bu şekilde yolculuk yapamayacağı netleşti.

Bu nedenle henüz sefere binmeden, otogardaki Kamil Koç görevlilerine durumu anlatarak bileti iptal etmek ya da en azından açığa almak istediğimizi belirttik. Ancak otogar çalışanları bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve 1.500 TL’lik bilet ücretinin tamamen yanacağını söyleyerek hiçbir çözüm sunmadılar.

Hem sağlık gerekçemize rağmen gösterilen ilgisizlikten hem de bilet ücretinin hiçbir şekilde iade ya da açık bilete çevrilme imkanı tanınmamasından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Kamil Koç gibi büyük bir firmanın bu tutumu güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Mağduriyetimin giderilmesi için, kullanılmayan bu seferin bilet bedelinin iadesini ya da en azından açık bilete çevrilmesini talep ediyorum. Konu hakkında yetkililerin tarafıma dönüş yapmasını rica ediyorum.