to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç'ta Yüksek Bilet Ücreti Karşısında Kötü Hizmet Ve Kaba Personel
22.01.2026 tarihinde saat 19.00’da Kamil Koç ile Ankara–Bursa seferine, mobil uygulama üzerinden aldığım biletle katıldım. Koltuk numaralarımız 8 ve 9, isimlerimiz B** C** Ç** ve B** Y** Ç**’tir. Bu yolculuk için kişi başı 1.400 TL gibi yüksek bir ücret ödememize rağmen, araç kalitesi, verilen hizmet ve personel davranışları kesinlikle ödediğimiz ücretin karşılığını yansıtmadı.
Öncelikle aracın konforu ve genel durumu beklediğimiz seviyede değildi; firmanın sunduğu hizmet kalitesi ile bilet fiyatı arasında ciddi bir dengesizlik vardı. Bunun yanında muavin arkadaşın üslubu ve yolculara karşı davranışları son derece kırıcı ve saygısızdı. En basit ihtiyaçlardan biri olan su talebimizde bile isteksiz ve kaba bir tavırla karşılaştık, yolcuya değer verilmediğini hissettik.
Bilet fiyatlarının bu kadar yüksek olmasına rağmen hizmetin bu kadar yetersiz olması ve personelin saygıdan uzak davranması nedeniyle Kamil Koç’tan ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Ödediğimiz ücretin karşılığını alabileceğimiz daha saygılı ve anlayışlı bir hizmetin sunulmasını, personel davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
