to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’ta Valiz Hasarı Ve Ödeme İhmali
29 Ağustos’ta Kamil Koç ile Van’dan Erzincan’a yaptığım seyahatte, valizim şirketin sorumluluğunda iken hasar gördü. Varışta valizimin kulpunun kırıldığını ve bu nedenle kullanılamaz hale geldiğini fark ettim, yaklaşık 1000 TL’lik maddi zarar oluştu. Seferime ait PNR numaram 3283741680’dir.
Hasarı fark eder etmez durumu WhatsApp hattı üzerinden firmaya ilettim. Benden valize ait fotoğraflar, gerekli belgeler ve IBAN bilgilerim istendi, talep edilen tüm evrak ve bilgileri eksiksiz ilettim. Ancak o günden bu yana her ay ödeme tarihi ileri alınmasına ve “ödenecek” denilmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı.
Sürekli sadece WhatsApp üzerinden otomatik cevaplar ya da muhatabın sık sık değiştiği yazışmalar ile oyalandım, gerçek bir yetkili kişiyle doğrudan görüşme imkanı bulamadım. Ağustos ayından beri süren bu gecikmeden ve muhatap bulamamaktan dolayı ciddi şekilde mağdur edildim.
Valizime verilen zararın, tarafıma beyan edilen tutar doğrultusunda, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Merhaba, ağustos ayından beri bekliyorum IBAN bile attım fakat hep oyalıyorsunuz
Valizimin kulpu kırıldı ve 1000 TL tutarında maddi zarar oluştu. Belgeleri ve IBAN'ımı ilettim, ancak aylarca ödeme tarihi ertelendi ve hiçbir ödeme yapılmadı. WhatsApp üzerinden otomatik cevaplar ve sık sık değişen muhataplarla iletişim kurmaya çalıştım, fakat kimse sorunumla ilgilenmedi ve hâlâ çözüm bekliyorum.
