to read complaints and reviews, or file yours. 
16.11.2026 tarihinde İzmir Otogarı’ndan Balıkesir’e saat 12.30’da hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsüne bilet aldık. Ancak otobüsümüz belirtilen saatte gelmedi ve bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Sadece, aracın 14.30’da geleceği söylendi ve bu gecikmeye “trafik sıkışıklığı” gerekçe gösterildi. Ancak diğer seferler zamanında gerçekleşirken, sadece Balıkesir aracı gecikti.
Otogarda Kamil Koç’un kendi ofisinde de kimse detaylı bir açıklama yapmadı, müşteri hizmetlerine ise ulaşamadık. Bu süreçte planlarımız tamamen bozuldu ve mağdur olduk. Ayrıca, benzer gecikmeleri daha önce de yaşadık. Kamil Koç’un eski hizmet kalitesini artık göremiyoruz ancak bu saatte başka firmada yer olmadığı için bilet almak zorunda kaldık.
Yaşanan bu ilgisizlik ve sürekli tekrar eden gecikmeler nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini ve yolcuların zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.
21.08.2025 saat 17:01’de İzmir otogarı’ndan Balıkesir otogarı’na hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsüne (PNR: 3281431951, Obilet b002, koltuk 5 ve 6) bindik. Ancak otobüs yaklaşık 45 dakika gecikmeli geldi ve şu anda hâlâ araç içinde bekliyoruz, otobüs hareket etmedi. Otogarda veya araçta yetkil...
11.08.2025 tarihinde Balıkesir Otogarı’ndan İstanbul’a Kamil Koç firması ile yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. 16:30 otobüsüne bilet almama rağmen, 17:00 otobüsüyle birlikte hareket ettiğimiz söylendi; bu durumda neden 16:30 otobüsü olduğu konusunda bir açıklama yapılmadı. Yolculuk...
28.08.2025 tarihinde Esenler Otogarı’ndan İzmir’e giden gece 01.00 Kamil Koç otobüsüne bindik. Servislerin saat başı kalktığını bildiğimiz için, 08.00 servisine yetişebileceğimizi düşündük. Ancak otobüs yaklaşık 20 dakika geç geldiği için servise yetişemedik ve 40 dakika boyunca servis beklemek zoru...
24 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 3299301480 numaralı biletimle Bursa Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na gitmek üzere 19:00 kalkışlı otobüse bindim. Ancak otobüs, planlanan saatten tam 1 saat 57 dakika sonra, 20:57’de hareket etti. Bu kadar uzun bir gecikmenin hiçbir şekilde açıklaması yapılma...
29 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç’un Balıkesir–İstanbul (Esenler Otogarı) seferini kullandım. Normalde 22:45’te kalkması gereken otobüs, 1 saatten fazla rötar yaparak 00:05’te hareket etti. Bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. İstanbul’a 06:03’te ulaştığımızda, Kamil Koç’un evlere dağıtım...
Yorumlar