to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’ta Tekrarlayan Gecikmeler Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti
16.11.2026 tarihinde İzmir Otogarı’ndan Balıkesir’e saat 12.30’da hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsüne bilet aldık. Ancak otobüsümüz belirtilen saatte gelmedi ve bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Sadece, aracın 14.30’da geleceği söylendi ve bu gecikmeye “trafik sıkışıklığı” gerekçe gösterildi. Ancak diğer seferler zamanında gerçekleşirken, sadece Balıkesir aracı gecikti.
Otogarda Kamil Koç’un kendi ofisinde de kimse detaylı bir açıklama yapmadı, müşteri hizmetlerine ise ulaşamadık. Bu süreçte planlarımız tamamen bozuldu ve mağdur olduk. Ayrıca, benzer gecikmeleri daha önce de yaşadık. Kamil Koç’un eski hizmet kalitesini artık göremiyoruz ancak bu saatte başka firmada yer olmadığı için bilet almak zorunda kaldık.
Yaşanan bu ilgisizlik ve sürekli tekrar eden gecikmeler nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini ve yolcuların zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
