to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Kasım 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 3302569624 numaralı bilet ile Kırıkkale otogarı’ndan Kırşehir’e saat 18:30’da hareket etmesi gereken otobüs için bilet aldım. Ancak otobüsünüz yaklaşık 1 saat gecikmeli geldi ve geldiği anda da otogarda bozuldu. Saat 22:13 itibariyle hâlâ otogarda beklemek zorunda kaldım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim fakat ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm veya bilgilendirme yapılmadı. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım, bu durum artık alışkanlık haline geldi. Seyahat planım tamamen altüst oldu, mağdur edildim.
430 TL bilet ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine ve mağduriyetlerin giderilmesine önem vermenizi bekliyorum.
02.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Kırıkkale–Şanlıurfa saat 17.30 otobüsüne 1250 TL ödeyerek tekli 7 numaralı koltuk için bilet aldım. Ancak yolculuk sırasında otobüs Kayseri'de “son durak” denilerek durduruldu ve bizi lider firmasına ait başka bir otobüse aktardılar. Aktarma sırasında bana ...
15.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından aldığım PNR: 3279951484 numaralı bilet ile Kırıkkale Otogarı'ndan Yozgat yönüne saat 20.30’da hareket etmesi gereken otobüs, yaklaşık 45 dakika gecikmeyle 21.15 civarında kalktı. Üstelik bu sorun ilk defa yaşanmıyor; her seferinde rötar süresi değişmekle bi...
07 Kasım 2025 tarihinde Nevşehir’den Kırşehir’e gitmek için Kamil Koç firmasından 3303140488 numaralı biletimi aldım. Görevli beni aradı, yetişemeyeceğimi söyledim. Hemen sonrasında görevliden yardım istedim. Oradaki görevliye de durumu sordum, görevli şoförü arayıp beklemesini söyledi ve ilk ışık...
08.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 3294901493 numaralı bilet ile Aksaray Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na gitmek üzere 5:15 seferine iki kişi olarak bilet aldık. Araç önce 15 dakika rötar yaptı, ardından otogardan 30 dakika boyunca çıkmadı ve otobüsümüz 06:00’da hareket etti. Bu gecikme neden...
27 Eylül 2025 tarihinde saat 19.15’te Kamil Koç firmasından 3291657806 numaralı biletle Göreme Otogarı’ndan Kayseri’ye gitmek üzere online ödeme ile 240 TL karşılığında bilet aldım. Otobüs, belirtilen saatte otogarda olmamasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan yolcuyu almadan hareket etti ve b...
Yorumlar