to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs Cuma günü saat 05:00 Ankara–Bursa seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Gece biletimin iptal edilerek 05:30 seferine alındığını öğrendim. Sabah otogara geldiğimde bu kez seferin 06:00’ya ertelendiği söylendi, kısa süre sonra da 06:00 seferinin de iptal edilip saat 06:10’a ertelendiğini öğrendim. Sürekli değişen sefer saatleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Durumu anlamak için yetkililerle ve çağrı merkeziyle görüştüğümde, aracın neden rötar yaptığına dair sisteme herhangi bir not girilmediği ve firmanın şoföre ulaşılamadığı söylendi. Bu kadar belirsizlik ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle planladığım hastane randevum da ertelenecek duruma geldi.
Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet sebebiyle, bilet ücretimin en az yarısının iade edilmesini talep ediyorum. Aynı zamanda bu tür sefer iptali ve ertelemelerde yolcuların açık ve zamanında bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
04.01.2026 tarihli, normalde 22.30’da olması gereken Antalya otogar çıkışlı, Bursa otogar varışlı Kamil Koç seferim hiçbir bilgilendirme ve telafi sunulmadan 23.59’a ertelendi. Bu gecikme nedeniyle işe geç kalma riski yaşadım, toplu taşıma kullanmam gerekirken taksi kullanmak zorunda kaldım ve hem z...
22 Ocak 2026 tarihinde Kamil Koç firmasından Bursa–Çorlu hattı için 13.15 kalkış saatli bir bilet satın aldım. Ancak yolculuktan önce, gece saat 03.00 sularında tarafıma gönderilen bir mesaj ile sefer saatimin 15.01’e ertelendiği bildirildi. Bu değişiklik zaten başlı başına bir mağduriyet yaratmışke...
15 Mayıs tarihinde saat 13:00 Ankara–Mersin seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Seyahate yaklaşık bir saat kala biletimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak hatta bir türlü bağlanamadım. Üçüncü aramamda müşteri temsilcisine bağlanabildim, fakat o esnada konuşma sırasında 8 dakik...
Kamil Koç firmasından 11.09.2024 tarihinde 06.00 saatli otobüsten Ankara'ya 2 kişilik bilet aldım. Gece saat 5.18'de yani kalkıştan 42 dakika önce otobüsün 90 dakika rötar yaptığı mesaj olarak iletildi. Ankara'da hastane işlerim olduğu için 8 de ki arabayı bekleyemezdim elbette biletimin iptal edilm...
Yorumlar