to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde saat 20.00'de Samsun Otogarı'ndan Bursa Otogarı'na Kamil Koç ile yapacağım sefer için 3320874287 numaralı biletimi aldım. Özellikle sorun yaşamamak için biletimi sizden aldım; ancak seferiniz önce 1 saat rötar yaptı, bu süre dolduktan sonra tekrar rötar oldu ve şu an hâlâ otogarda iki çocuğumla birlikte beklemekteyim.
Tüm bu gecikmeler boyunca biz sormadan hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; ne SMS, ne arama, ne de otogarda bir uyarı aldık. Kendi kendinize iptal, değişiklik veya erteleme yapıp daha sonra bir şekilde işi toparlamaya çalışmanız, yolcuyu saatlerce ortada bırakmanız kabul edilebilir değil. Sizin bu sorumsuzluğunuz yüzünden çocuklarımla birlikte bu havada saatlerce otogarda beklemek zorunda kalıyorum.
Ben bu yaşananlar için öncelikle ilgi ve alaka, gerçekten samimi bir özür ve mağduriyetimin ciddiye alınmasını istiyorum. Ücret iadesi yapılsa bile saatlerdir beklediğim gerçeği değişmeyecek; bu yüzden hem maddi hem manevi mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
26 Eylül 2025 tarihinde saat 17.30’da Kamil Koç firmasından Dudullu Otogarı’ndan Bursa Terminali’ne hareket eden otobüsle yolculuk yaptım. Bilet numaram: 329 165 9137. Biletimi mobil uygulama üzerinden kredi kartı ile 500 TL ödeyerek aldım. Sürekli yaşadığım bir sorun olarak, bu yolculukta da otobü...
04.01.2026 tarihli, normalde 22.30’da olması gereken Antalya otogar çıkışlı, Bursa otogar varışlı Kamil Koç seferim hiçbir bilgilendirme ve telafi sunulmadan 23.59’a ertelendi. Bu gecikme nedeniyle işe geç kalma riski yaşadım, toplu taşıma kullanmam gerekirken taksi kullanmak zorunda kaldım ve hem z...
27/11/2025 tarihinde saat 20:00 seferi için Kamil Koç’tan 3308**0671 numaralı biletle yolculuk yaptım. Otobüs planlanan saatte hareket etmesi gerekirken yaklaşık yarım saat geç kalktı. Bu gecikme nedeniyle yurda giriş saatime geç kaldım ve mağduriyet yaşadım. Seferin neden geciktiğine dair de herha...
16.08.2025 tarihinde Bursa Otogarı’ndan Balıkesir’e saat 13:00 aracı için iki kişilik bilet aldım (Bilet No: 3280135174). Peronda aracı beklerken, tesadüfen aracın 90 dakika gecikeceğini öğrendik. Bunun üzerine bilet saatimizi 13:30 olarak revize ettik, fakat bu sefer de aracın 30 dakika rötarlı gel...
Yorumlar