Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kamil Koç’ta Sürekli Gecikmeler Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
28 Ağustos 2025 03:35
350

Kamil Koç otobüs firmasıyla ilgili olarak, Bursa-Ankara-Erzurum hattında son üç yılda defalarca ciddi gecikmeler yaşadım.

Özellikle 2023 ve 2024 yıllarında Bursa’daki tüm seferlerde, 2025 yılında ise Ankara’daki seferlerde otobüsler en az 2 saat gecikmeli hareket etti. Bu gecikmeler sadece tek bir terminalde değil, farklı terminallerde de tekrarlandı.

Yaşanan mağduriyetler nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de seyahat planlarım sürekli aksadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve firma tarafından özür bile dilenmedi. Ayrıca gecikmelerle ilgili olarak bilet iadesi, ikram ya da herhangi bir telafi de yapılmadı. Son yaşadığım seferin PNR kodu: 3280358923.

Kamil Koç firmasından beklentim, sefer saatlerinin düzeltilmesi ve yaşanan mağduriyetler için tarafıma resmi bir özür iletilmesidir.

28 Ağustos 2025 04:27 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bilgin sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Eylül 2025 00:53
116
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Ağustos 2025 10:30
341

profile
05 Temmuz 2024 15:22
484

profile
12 Eylül 2025 18:38
430
Benzer Şikayet Yaz

Kamil Koç Kategorileri