Kamil Koç’ta Rötar Ve İkram Yokluğu

25.07.2025 tarihinde saat 16.30’da Kamil Koç firmasıyla Ankara-Çorum seferinde yolculuk yaptım. Bu yolculukta hem yaşanan rötar hem de personelin yolcuya karşı ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. Yol çalışması sebebiyle yaklaşık 1,5 saat rötar olmasını anlayışla karşılayabilirim ancak bu süre boyunca en ufak bir ilgi, bilgilendirme veya ikram yapılmaması kabul edilebilir değildi.

Yolculuk esnasında ne su ne çay ne de kahve ikramı yapıldı, su ikramı dahi olmadı. Durumla ilgili beklentimizi hissettirmemize rağmen muavin ve şoförün tavrı umursamazdı, yolcularla ilgilenme konusunda herhangi bir çaba göstermediler.

Kamil Koç gibi köklü bir firmanın en azından temel ikramları ve yolcu bilgilendirmesini yapmasını, personelin yolcuya karşı daha saygılı ve ilgili olması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.