Kamil Koç’ta Otizmli Çocuğa Saygısız Yaklaşım Ve Empati Eksikliği

28 Haziran saat 16:16’da Gaziantep’ten Bodrum Otogarı’na Kamil Koç ile yaptığım yolculukta, 5–6 numaralı koltuklarda çocuğumla birlikte seyahat ettim. Bilet alırken çocuğumun otizmli olduğunu, özel durumu olduğunu özellikle belirttim ve “sorun yaşamazsınız” denildi. Araca bindiğimde de muavine çocuğumun otizmli olduğunu, tepkileri olabileceğini, bu nedenle ön ve arka koltuklardaki yolculara durumu kısaca anlatmalarını rica ettim, anlayışlarına sığındığımı ifade ettim.

Buna rağmen muavin, yolculara açıklama yapmak yerine şoföre gidip “arkada bu çocuk var, otizmmis, o ne ki” diyerek son derece saygısız ve incitici bir ifade kullandı. Yolculuk boyunca şoför ve muavin sürekli yanıma gelip “çocuk bağırmasın, sessiz olsun” gibi rahatsız edici uyarılar yaptı. Çocuğum elindeki oyuncakla cama vurduğunda ise şoför bu kez “ablacım o cam 100 bin lira” diye bağırarak hem beni hem çocuğumu daha da strese soktu.

Mola sırasında tuvalet sırası beklerken, çıktığımda otobüsün otogarın kapısına kadar geldiğini gördüm ve muavin “seni bekliyoruz, bu kadar insan gidiyorduk” diye çıkışarak beni herkesin içinde rencide etti. Yolculuk boyunca klimalar kapalıydı, açılmasını söylediğimizde “molaya yaklaştık” denilerek geçiştirildi. Şoförün uzun süreler telefonla konuşması ve araç içinde sigara içmesi, muavinle aralarında geçen seviyesiz “kadın kız” muhabbetleri ise ayrı bir rahatsızlık konusu oldu. Sabaha karşı muavinin yere yastık atarak uyuduğuna bile şahit oldum.

Tüm bu süreçte hem bir anne hem de özel gereksinimli bir çocuk velisi olarak kendimi son derece değersiz, yalnız ve incinmiş hissettim, yolculuğumu resmen ağlayarak tamamladım. Bu kadar anlayışsız, empati yoksunu ve saygısız bir yaklaşımı Kamil Koç gibi köklü bir firmadan beklemiyordum. Yaşadığım bu olay nedeniyle ilgili şoför ve muavin hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, personelinizin özel gereksinimli bireylere ve ailelerine yönelik empati ve iletişim konusunda ciddi şekilde eğitilmesini ve tarafıma samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımı asla kabul etmiyorum ve hakkımı helal etmiyorum.