to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’ta Çocuğum Ve Köpeğim Pusetle Zorla Otobüsten Çıkarıldı
17 yaşındaki oğlum E**** Ö**** C**** için 17.08.2026 tarihinde saat 02:00 Şanlıurfa Otogarı kalkışlı, İstanbul varışlı Kamil Koç seferine 30 numaralı koltuğu satın aldım. Bileti alırken yanımızda yavru köpeğimiz vardı, gerekli tüm evrakları ibraz ettik ve görevli personele durumu anlattık. Bize, taşıma pusetiyle birlikte seyahat edebileceği söylendi ve buna göre bilet kesildi.
Ancak otobüs Gaziantep’e geldiğinde, saat yaklaşık 04:30 civarında, oğlum ile puset içindeki köpek zorla otobüsten indirilmiş. 17 yaşındaki bir çocuğun, gecenin o saatinde, üstelik biletini almış ve evrakları ibraz edilmiş bir yolcuyken otobüsten indirilmesi hem insanlık dışı hem de güvenlik açısından kabul edilemez bir durumdur. Bu olay sebebiyle hem oğlum hem de ailece ciddi bir mağduriyet yaşadık.
PNR numaramız 3385147478’dir. Bileti satarken “seyahat edebilir” denilip, yolculuk esnasında bu şekilde muamele görmemiz Kamil Koç gibi kurumsal olduğunu düşündüğümüz bir firmaya yakışmamıştır. Bu konu hakkında sorumlu personel ve seferle ilgili detaylı inceleme yapılmasını, tarafıma yazılı açıklama verilmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Klasik cevaplardan sıkılmadınız mi hem. Bileti aldığım yer ile irtibata geçtim hem de çağrı. Merkezine kayıt oluşturdum diğer yandan hukuki sureci bastacagim. 17 yaşında bir çocuk ne sebeple olursa olsun gecenin bir saatinde yolda indirilmez!
Hala firma tarafından bir dönüş yok. Çünkü sorumsuz bir firmasadece laf olsun diye buraya klasik cevap yazıp çıktılar
