Kamil Koç'ta Zorla Bilinmeyen IBAN'a 500 TL Gönderme Zorlaması Ve Şeffaf Olmayan Bagaj Ücreti

Öznur · 2026-01-15T16:00:02+03:00

14.01.2026 tarihinde saat 17.30’da Kamil Koç firması ile Uşak Otogarı’ndan Şanlıurfa’ya 34 ** plakalı otobüsle, PNR numarası 3317702452 olan biletim ve 15 numaralı koltukla seyahat ettim. Yanımda bir kabin bavulu, bir orta boy valiz ve kolum ağrıdığı için özellikle küçük seçtiğim üç adet küçük boy kutu bulunuyordu. Bagajları verirken benden 700 TL bagaj ücreti talep edildi. Yanımda bu kadar nakit olmadığını, Şanlıurfa’ya gidince ödeyebileceğimi söyledim. Buna rağmen otobüs görevlisi, başımda bekleyip adeta baskı yaparak, tanımadığım bir kişiye ait olduğunu belirttiği IBAN hesabına 500 TL göndermem için beni zorladı. Bilmediğim birinin hesabına para göndermek zorunda bırakılmamdan ve bu üsluptan son derece rahatsız oldum. Bilet satışı sırasında bagajla ilgili kilo veya adet sınırının, ayrıca ücretlendirme bilgisinin açıkça belirtilmemesi, sonrasında da bu şekilde baskı ile para istenmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu yaşananlar nedeniyle firmanızı bir daha asla tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, zorla ödetilen bagaj ücretinin tarafıma iadesini ve bu süreçte davranışlarıyla beni zor durumda bırakan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.

Kamil Koç

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Öznur

Firma beni aradı yaşanan olaydan ötürü özür diledi ve gereken işlemin yapıldığını söyledi ama benden haksız alınan paramı iade edemeyeceğini de ekledi Bu bir çözüm değil, paranın iadesini istiyorum. Ben firmanız tarafından haksızlığa uğradım, otobüsteki diğer yolcuların yanında baskı ve rencideye maruz kaldım. Kamil Koç benden zorla alınan paramı geri vererek fakirmi olacak. Çözüm bulunmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı yaşanan bu olayı medyaya duyurmayı düşünüyorum. Bu da çözüm olmazsa CİMER'e de yazacağım. Hala yaşananların şoku altındayım.

Benzer Şikayetler

Kamil Koç'ta Resmi Bilet Kesilmemesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Gülin

Kamil Koç

676

28.08.2025 tarihinde saat 14.15’te Osmaniye Otogarı’ndan Kamil Koç firmasının 34 ** plakalı otobüsüyle Şanlıurfa’ya yolculuk yapmak üzere bilet almak istedim. Eşimle birlikte otobüsün önüne gittiğimizde, bir bayan ve şoför bilet almama gerek olmadığını, ücreti elden verebileceğimi söylediler. Ben de...

kamil-kocta-resmi-bilet-kesilmemesi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Kamil Koç’ta Makbuzsuz Bagaj Ücreti ve İlgisiz Personel Sorunu

Mehmet

Kamil Koç

1.404

24 Ağustos 2025 Pazar akşamı saat 21.00’de Konya’dan Ünye’ye hareket eden, 61** plakalı Kamil Koç otobüsünde (PNR No: 3282353459, koltuk no: 36) iki parça eşyam için muavin tarafından 200 TL bagaj ücreti istendi. Ücreti ödememe rağmen bana herhangi bir fatura veya makbuz verilmedi. Konuyla ilgili mu...

1 Destek

Kamil Koç Yolculuğumda Yaşadığım Olumsuz Deneyim Ve Personel Davranışı!

Serkan

Kamil Koç

1.319

20 Ekim 2025 günü saat 17:31’de Uşak’tan 34 *** 40 plakalı Kamil Koç otobüsüne, PNR numarası 3296677871 ve 10 numaralı koltuk ile bindim. Yolculuk sırasında, 21 Ekim sabahı 06:45 sularında Şanlıurfa’nın Birecik ilçesinde valizlerimin bana haber verilmeden indirildiğini fark ettim. Ardından bana, “Si...

Kamil Koç Gecikme, Yanlış Koltuk Ve Konforsuz Yolculuk Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

Serap

Kamil Koç

1.113

04.01.2026 tarihli, normalde 22.30’da olması gereken Antalya otogar çıkışlı, Bursa otogar varışlı Kamil Koç seferim hiçbir bilgilendirme ve telafi sunulmadan 23.59’a ertelendi. Bu gecikme nedeniyle işe geç kalma riski yaşadım, toplu taşıma kullanmam gerekirken taksi kullanmak zorunda kaldım ve hem z...

3 Destek

Kamil Koç Seyahatinde Valiz Hasarı Ve Yetersiz Hizmet

Ahsen

Kamil Koç

1.244

Kamil Koç İletişim Birimi’ne, 16.02.2025 tarihinde, Salihli Otogarı'ndan Uşak Otogarı'na gerçekleştirilen 14:30 seferine ait otobüste seyahat ederken yaşadığım bir olayı şikayet etmek istiyorum. Muavin Bey, bagajımı yerleştirirken aşırı kuvvet kullanarak valizime tekme attı ve valizimde göçük olu...