Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33281394
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Yurt Dışı Bilet İadesinde Eksik Kupon Mağduriyeti

profile
Mert
Kamil Koç
06 Ağustos 2025 14:05
353

3 Ağustos 2025 tarihinde saat 00.22'de Kamil Koç müşteri hizmetlerine, yurt dışı seferlerimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle başvurdum. Münih–Milano ve Milano–Dortmund rotaları için toplamda 5075 TL (2537 TL + 2538 TL) ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak iade talebim üzerine bana yalnızca 9,80 USD ve 18,40 USD tutarında, güncel kurla toplamda yaklaşık 1146 TL değerinde kupon tanımlandı. Oysa müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde, ücretin tamamına yakınının kupon olarak iade edileceği belirtilmişti. Sonrasında ise tarafıma e-posta yoluyla iade talebimin reddedildiği bildirildi.

Daha önce Kamil Koç'ta böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu durum beni oldukça şaşırttı. Benim beklentim, ödediğim toplam tutarın tamamının kupon olarak iade edilmesidir. Konunun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Kamil Koç Logo
Kamil Koç
22 Ağustos 2025 11:49 (Şikayetten 15 gün sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Mert
Mert
28 Ekim 2025 11:11

Merhaba geçiştirmek için söylendi herhalde dönüş olmayacak

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Bilet İptalinde Para İadesi Yerine Kupon Verildi

profile
Ahmet
Kamil Koç
29 Ağustos 2025 11:25
1.520

27.08.2025 tarihinde Kamil Koç’tan İstanbul-Finike 19:00 seferi için 1590 TL tutarında bilet aldım. Ancak biletimi, tarafıma gönderilen check-in linkinden iptal ettim. Ücret iadesi talep etmeme rağmen, bana para iadesi yerine bir kupon verildi. Kuponun tutarını bilmiyorum ve ben kesinlikle kupon değ...

2 Destek
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Bilet İadesi Yapmıyor, Sadece Kupon Sunuyor

profile
Özlem
Kamil Koç
02 Mayıs 2025 16:37
991

Kamil Koç bilet parası iadesi yapmıyor. 2 Mayıs 2025 tarihli biletimi özel sebeplerden dolayı 3 Mayıs 2025'e ertelemek zorunda kaldım. Bu değişikliği yaparken, biletim için ödemiş olduğum paranın kupona dönüştürüleceği ve bu kuponun yeni bilet için kullanılacağı söylendi. Sorunsuz bir şekilde bileti...

1 Destek
1 Yorum

Kamil Koç Biletim Kupona Çevrilip Para İadem Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
Esra
Kamil Koç
22 Ağustos 2025 20:49
309

14 Ağustos 2025 tarihinde Fethiye-İnegöl 21:00 seferi için aldığım 3278733156 numaralı biletim, firma tarafından iptal edildi. İptal mesajı 13 Ağustos’ta tarafıma ulaştı ve aynı gün Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. Bileti kupona çevirmediğim halde, firma tarafın...

1
Vildan sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç'ta Bilet İptalinde Para İadesi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Vildan
Kamil Koç
21 Ağustos 2025 00:57
1.484

20 Ağustos 2025 saat 00:35'te Kamil Koç’tan kredi kartımla 1150 TL tutarında otobüs bileti aldım. Ancak biletimi iptal etmek istediğimde 2 buçuk saat öncesinde olmasına rağmen, sitede başka bir seçenek sunulmadan ücret iadesi hakkım kupona dönüştürüldü ve para iadesi yapılmadı. Bu durumun ardından ...

Öne Çıkan Konular

Kamil Koç Bilet Kamil Koç Bilet yurt dışı Kamil Koç yurt dışı
Benzer Şikayet Yaz

Kamil Koç Kategorileri