to read complaints and reviews, or file yours. 
21.08.2025 tarihinde Kamil Koç ile Çaycuma Otogarı’ndan Akhisar Otogarı’na yaptığımız şehirlerarası yolculukta ciddi sorunlar yaşadık. Nişanlım sabah 10.30’da otobüse bindi ve yaklaşık 10 saat süren yolculuk boyunca sadece bir kez ikram yapıldı ve bir kez bile mola verilmedi. Yolcuların temel ihtiyaçları (yemek, tuvalet gibi) hiç düşünülmedi; muavin her durakta sadece yolcu indirip bindirmek için kısa süreli durdu, tuvalet ihtiyacımızı dile getirdiğimizde ise ilgisiz davrandı ve hiçbir çözüm sunmadı. Personelin tamamen ilgisiz ve anlayışsız tavrı yolculuğu çok daha zor hale getirdi.
Ayrıca, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım. 30 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım. WhatsApp destek hattına da yazdım fakat oradan da geri dönüş alamadım. Bu kadar büyük bir firmanın yolcularını ve şikayetlerini bu kadar görmezden gelmesini kabul edemiyorum.
Biletimi kredi kartı ile 1330 TL’ye aldım. PNR numarası: 328 144 5653, otobüs plakası: 34 k***12’dir. Bu yaşananlar karşısında Kamil Koç’tan hem özür, hem personel hakkında işlem yapılmasını hem de detaylı bir açıklama bekliyorum. Benzer şikayetleri başka yolculardan da duydum ve bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum.
12.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 23:30 İzmir kalkışlı, Kırklareli Otogarı varışlı 3296010062 PNR numaralı biletimle yolculuk yaptım. Otobüsün 20 dakika rötarlı kalkacağı bildirildi, ancak araç tam 1 saat 10 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Bu süre zarfında herhangi bir bilgilendirme y...
01.08.2025 tarihinde saat 00:30’da Balıkesir Otogarı’ndan Zonguldak Kozlu Otogarı’na Kamil Koç firmasının 328 438 5497 PNR numaralı seferiyle yolculuk yaptım. Otobüs, rötar nedeniyle ancak saat 02:00’de otogara geldi ve bu gecikmeyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Yolculuk boyunca her otogarda ve...
24 Ekim 2025 tarihinde Konya’dan Aksaray’a gitmek üzere Kamil Koç firmasından 3299615255 PNR numaralı ve ₺350,00 tutarındaki biletimle 24el525 plakalı otobüse bindim. Otobüs, belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 15 dakika geç kaldı. Konya içinde bir süre yolcu beklemek için kenarda durduk. Muavin s...
Kamil Koç firmasının 24.08.2025 saat 18.00 Konya-Trabzon seferinde yolculuk yaptım. 61***529 plakalı otobüsteydim. Yolculuk boyunca araç, firma ve çalışanlardan kaynaklanan çeşitli sorunlar yaşadım. Otobüs yaklaşık 45 dakika geç otogara geldi ve geç kalktı. Otobüs geldiğinde içerisi doluydu; inen y...
05.10.2025 tarihinde saat 17:01’de İzmir Otogarı’ndan Muğla Otogarı’na hareket eden 16***80 plakalı Kamil Koç otobüsünde yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Sefer başında otobüs hiçbir açıklama yapılmadan 20 dakika boyunca otogarda bekledi ve yolcular içeride bilgi verilmeden bekletildi. Şoföre...
Yorumlar