Kamil Koç Yanlış Rötar Bilgilendirmesi Nedeniyle Otobüsü Kaçırdım, Bilet İademi Talep Ediyorum

14/12/2025 tarihinde saat 21:30 Bolu–İzmit seferi için aldığım, PNR numarası 3313285740 olan 21:00 kalkışlı biletimde rötar bilgisi görüntülendiği için sefer saatini buna göre planladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da rötar bilgisini doğruladılar, bu nedenle otogara gecikmeli şekilde gitmem gerektiğini düşündüm.

Ancak buna rağmen otobüs saatinde kalkmış ve ben bu yanlış rötar bilgilendirmesi ve müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi nedeniyle otobüsü kaçırdım. Hiçbir hatam olmamasına rağmen mağdur edildim ve seferi kullanamadım.

Mağduriyetimin giderilmesi için kullanamadığım bu seferin bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.