to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Ve Obilet'ten Gecikme Bildirimi Sonrası Bilet İptali Ve İade Reddi
22-03-2026 tarihinde Kamil Koç firmasından 23:58 İstanbul Dudullu -Ankara istikametinde Obilet uygulaması üzerinden 2 kişilik bilet aldım. Firma 150 dakikayı geçebilecek olan bir rötardan bahseden mesaj gönderdi."değerli yolcumuz, otobüsümüz bulunduğunuz durağa ulaşmak üzere seyir halindedir. Trafik yoğunluğu nedeniyle seyahatinizde 150 dakika gecikme yasanabilir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı Günler dileriz. - b001" mesaj bu şekilde. Otogarda Kamil Koç firması görevlilerine bileti
İptal etmek istediğimi, bir saatten az süre kala mesaj geldiği için işlemi
Online olarak gerçekleştiremediğimi söyledim çağrı merkezini arayarak iptal edebileceğimi söylediler. Çağrı merkezi sorumluluk almayarak topu Obilet e attı. Obilet ise Kamil koça. Her iki kurum da mağduriyetimi gidermiyor. Biletimi iptal edip ödeme yapmıyor. 150 dakika, iki buçuk saat gibi bir sürede elbette iptal hakkımız vardır, mağduriyetin giderilmemesi durumunda hem Kamil Koç hem Obilet için yasal haklarımı kullanarak hukuki işlem başlatacağımı bildirmek istiyor ve bu köklü ve sözde güvenilir iki
Firmaya bu durumu yakıştıramadığımı söylemek istiyorum
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Kamil Koç'tan aldığım biletin iptali için başvurdum, ancak firma 150 dakikalık gecikmeyi normal sayıp, iade ve iptal hakkımı hiçe sayarak kaba bir üslupla negatif cevap verdi. Bu durum beni çok rahatsız etti ve çözümden uzak kaldı.
