Kamil Koç Uzun Yolculukta Yetersiz İkram ve İlgi Eksikliği

14 Ocak akşamı saat 21.30’da Kamil Koç ile Eskişehir’den Hatay’a, 28 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yaklaşık 12 saat süren bu yolculuk boyunca sadece bir kez ikram yapılması ve ikram çeşitliliğinin neredeyse hiç olmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İçecek olarak yalnızca kola verilmesi, uzun bir yolculuk için hem yetersiz hem de yakışık almayan bir hizmetti.

Ayrıca muavinin ilgisiz tavrı da yolculuğu daha da olumsuz hale getirdi. Üstelik bu kadar kısıtlı ikrama rağmen bilet ücretleri diğer firmalara göre daha yüksek. Başka bir firmayla yaptığım yolculukta 250 TL daha az ödememe rağmen en az dört kez ikram yapıldı ve çay, kahve, kola, meyve suyu gibi çeşitli içecekler sunuldu.

Bu yaşadığım deneyim sonucunda hizmet kalitesinden hiç memnun kalmadım ve Kamil Koç’u bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Bu şikayetimi dikkate alarak uzun yol seferlerindeki ikram sıklığı ve çeşitliliği ile personel ilgisi konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.