to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamil Koç’un Sivas-Eskişehir seferiyle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aldığım biletin sefer saati bir gün içerisinde iki kez değiştirildi ve toplamda 4 saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de ciddi şekilde mağdur olmama neden oldu.
Yaşadığım bu sorun sonrasında müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Şu an hala beklemekteyim; hem seferle ilgili net bir bilgi verilmiyor hem de ücret iadesi konusunda herhangi bir işlem yapılmıyor. Bilet bilgilerim: PNR3281301266, ödeme tutarı ise 1350 TL’dir.
Sürekli değişen sefer saatleri ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Ben Kamil Koç’tan İstanbul-Eskişehir seferi için 13 Eylül Cuma’yı Cumartesi’ye bağlayan geceye bilet aldığımı sanıyordum, fakat yanlışlıkla 12 Eylül Perşembe’yi Cuma’ya bağlayan geceye bilet almışım. Bu nedenle biletim yandı ve herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri memnuniyeti açısından en az...
24.10.2025 tarihinde Kamil Koç’un İzmir-Eskişehir seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs, kalkış noktası İzmir olmasına rağmen 1 saat 15 dakika gecikmeli geldi ve yolculuk boyunca hiçbir personel tarafından bir açıklama yapılmadı. Personeller son derece ilgisizdi, hiçbir konuda bilgilendirme yapıl...
05 Haziran 2024 tarihinde Kamil Koç ile Denizli-İzmir seferinde yolculuk yaptım. Normalde 2 saat 10 dakika sürmesi gereken yolculuk, hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 3 saatte tamamlandı. Bu gecikme nedeniyle aktarma yapmam gereken Foça otobüsünü kaçırdım ve mecburen A*** otobüsüne binmek zorunda ...
Kamil Koç biletimi iptal etmiş, haberim olmadan yolda mağdur oldum. Çaycuma'dan Eskişehir'e Ankara üzerinden aktarmalı bilet almıştım fakat biletim Kamil Koç tarafından haberim olmadan değiştirilmiş. Çaycuma-Ankara biletim iptal edilip sadece Ankara-Eskişehir biletini sağlamışlar. Ben sabah Ankara'y...
20.10.2025 tarihinde Akdağmadeni-Sivas güzergahı için Kamil Koç firmasından 12.00 seferine 11.30 civarında bilet aldım. Otogara gittiğimde ise otobüsün 11.15 civarında kalktığını ve sefer saatinden önce gittiğini öğrendim. Sefer saati geçmeden hemen biletimi iptal etmeye çalıştım ancak ücret iadesi ...
Yorumlar