to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Şoförün Tehditkar Davranışı Ve Yolcuya Taraf Tutması
15.03.2026 saat 22.15'te Kocaeli Otogar çıkışlı, Bursa Otogar varışlı Kamil Koç seferinde, 4 numaralı koltuğu satın alarak yolculuk yapmak üzere araca bindim. Otobüsün plakası 67 ** 343'tür. Önümde oturan bayan yolcunun koltuğunu tamamen geriye yatırdığı için çok rahatsız oldum ve muavine durumu ilettim. Muavin, yolcuyu uyararak koltuğu kaldırttı; ancak bu yolcu oldukça saygısız ve kaba bir tavırla karşılık verdi.
Bu esnada şoför, sorunu çözmek yerine biletimi iptal edip beni otobüsten indirmekle tehdit etti ve o bayanın koltuğunu tekrar geriye yatırdı. Yıllardır bu firmayı tercih eden bir yolcu olarak, onlarca yolcunun içinde bu üslup ve tavırdan çok incindim ve kendimi değersiz hissettim. Hem yolcunun yanında taraf tutulması hem de tehditkar bir dille konuşulması kabul edilemez bir durumdur.
Yaşadığım bu olay nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum ve özellikle bu seferde görevli şoför hakkında gerekli uyarının yapılarak davranışlarıyla ilgili inceleme başlatılmasını istiyorum. Bu tür bir tutum nedeniyle bir daha firmanızı tercih etmeyi düşünmediğimi belirtmek isterim.
Gelişme
15.03.2026 tarihinde saat 22.15 Kocaeli Otogar – Bursa Otogar seferi için Kamil Koç’tan aldığım ve 4 numaralı koltukta bulunduğum yolculukta, yıllardır tercih ettiğim bu firmadan hiç beklemediğim bir saygısızlıkla karşılaştım. Otobüse bindiğimde önümde oturan bayan yolcunun koltuğu tamamen geriye yatıktı ve neredeyse oturacağım alanda hiç mesafe kalmamıştı. Sorun çıkmasın diye durumu muavine ilettim, muavin gelip yolcuyu nazikçe uyardı ve koltuğu kaldırdı.
Bu uyarının ardından ilgili yolcu yüksek sesle sorun çıkarmaya başladı, bunun üzerine şoför de yanımıza geldi. Şoför, yolcunun yanında açıkça benim biletimi iptal edip beni otobüsten indireceğini söyleyerek beni herkesin içinde rencide etti ve bayanın koltuğunu tekrar geriye yatırdı. Yolcu olarak tek yaptığım, koltuğun biraz kaldırılmasını rica etmek ve bunu da muavin aracılığıyla iletmekti. Buna rağmen yıllardır kullandığım bir firmanın personeli tarafından bu şekilde aşağılanmak beni gerçekten üzdü.
Bu sefer için yaklaşık 620 TL bilet ücreti ödedim ancak paradan çok, yolcuya karşı sergilenen üslup ve saygısız yaklaşım beni rahatsız etti. Özellikle ilgili şoför hakkında gerekli uyarıların ve yaptırımların uygulanmasını, personelin yolcu iletişimi ve saygı konusunda ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Benzer bir olayın başka yolcuların da başına gelmemesi için bu şikayetimin dikkate alınmasını rica ederim.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
