to read complaints and reviews, or file yours. 
15.03.2026 saat 22.15'te Kocaeli Otogar çıkışlı, Bursa Otogar varışlı Kamil Koç seferinde, 4 numaralı koltuğu satın alarak yolculuk yapmak üzere araca bindim. Otobüsün plakası 67 ** 343'tür. Önümde oturan bayan yolcunun koltuğunu tamamen geriye yatırdığı için çok rahatsız oldum ve muavine durumu ilettim. Muavin, yolcuyu uyararak koltuğu kaldırttı; ancak bu yolcu oldukça saygısız ve kaba bir tavırla karşılık verdi.
Bu esnada şoför, sorunu çözmek yerine biletimi iptal edip beni otobüsten indirmekle tehdit etti ve o bayanın koltuğunu tekrar geriye yatırdı. Yıllardır bu firmayı tercih eden bir yolcu olarak, onlarca yolcunun içinde bu üslup ve tavırdan çok incindim ve kendimi değersiz hissettim. Hem yolcunun yanında taraf tutulması hem de tehditkar bir dille konuşulması kabul edilemez bir durumdur.
Yaşadığım bu olay nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum ve özellikle bu seferde görevli şoför hakkında gerekli uyarının yapılarak davranışlarıyla ilgili inceleme başlatılmasını istiyorum. Bu tür bir tutum nedeniyle bir daha firmanızı tercih etmeyi düşünmediğimi belirtmek isterim.
15.03.2026 tarihinde saat 22.15 Kocaeli Otogar – Bursa Otogar seferi için Kamil Koç’tan aldığım ve 4 numaralı koltukta bulunduğum yolculukta, yıllardır tercih ettiğim bu firmadan hiç beklemediğim bir saygısızlıkla karşılaştım. Otobüse bindiğimde önümde oturan bayan yolcunun koltuğu tamamen geriye yatıktı ve neredeyse oturacağım alanda hiç mesafe kalmamıştı. Sorun çıkmasın diye durumu muavine ilettim, muavin gelip yolcuyu nazikçe uyardı ve koltuğu kaldırdı.
Bu uyarının ardından ilgili yolcu yüksek sesle sorun çıkarmaya başladı, bunun üzerine şoför de yanımıza geldi. Şoför, yolcunun yanında açıkça benim biletimi iptal edip beni otobüsten indireceğini söyleyerek beni herkesin içinde rencide etti ve bayanın koltuğunu tekrar geriye yatırdı. Yolcu olarak tek yaptığım, koltuğun biraz kaldırılmasını rica etmek ve bunu da muavin aracılığıyla iletmekti. Buna rağmen yıllardır kullandığım bir firmanın personeli tarafından bu şekilde aşağılanmak beni gerçekten üzdü.
Bu sefer için yaklaşık 620 TL bilet ücreti ödedim ancak paradan çok, yolcuya karşı sergilenen üslup ve saygısız yaklaşım beni rahatsız etti. Özellikle ilgili şoför hakkında gerekli uyarıların ve yaptırımların uygulanmasını, personelin yolcu iletişimi ve saygı konusunda ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Benzer bir olayın başka yolcuların da başına gelmemesi için bu şikayetimin dikkate alınmasını rica ederim.
20 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç firmasına ait 16***433 plakalı otobüsle, Bursa’dan İstanbul Avrupa yönüne saat 21:00’de tek kişi olarak yolculuk yaptım. 33 numaralı koltukta oturuyordum. Yolculuk sırasında, önümüzde cam kenarında oturan bir bayan yolcunun koltuğunu arkaya yatırmak istemesiyle ilg...
06.02.2026 tarihinde Kamil Koç’un İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı saat 13.30 Bursa seferine bindim. Yaklaşık saat 17.00 sularında Gemlik Otogarı’na geldiğimizde, şoförün bana karşı tutumu son derece agresif ve rahatsız ediciydi. Araç zamanında kalkış yapmadı, tüm yolcular olarak tek bir yolcuyu bek...
13.09.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 16.00 Kocaeli Otogar - Bursa Otogar seferi için PNR kodu 328 788 5409 ile online olarak 480 TL’ye bilet aldım. Aslında 1 numaralı koltuk için biletim vardı ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 40 dakika gecikmeli olarak 16.40’ta geldi. Ayrıca ...
05 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç firmasına ait 35**K18 plakalı otobüsle, Bursa’dan İzmir’e saat 12:00 seferinde yolculuk yaptım. Biletimi 27 numaralı tekli koltuk olarak Obilet üzerinden satın aldım. Ancak araca bindiğimde 27 numaralı tekli koltuğun olmadığını fark ettim ve ortada kimse olmadığı içi...
9 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç'un 15.30 Bursa-Devrek seferini kullandım. Seyahatim sırasında muavin uyuya kaldığı için inmem gereken durakta indirilmedim ve gece saat 23.50’de, güvensiz ve trafiğin tek şerit olduğu bir noktada, üstelik yalnız bir kadın olarak, farklı bir yerde indirildim. Otobüsün ...
Yorumlar