to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04 tarihinde saat 21.10’da Kamil Koç Balıkesir–Manisa seferini kullandım. Otobüs belirttiği saatte gelmedi ve ciddi bir rötar yaşandı. Bu nedenle varış noktasına geç kaldım ve planladığım diğer işlerimi aksatmak zorunda kaldım. Ayrıca yolculuğum da konforlu geçmedi.
Yaşanan gecikme sırasında müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarım açılmadı. Operatöre bağlandıktan sonra ise herhangi bir görüşme yapılmadan telefon kapatıldı. Sorunuma yönelik bilgilendirme veya çözüm alamadım.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
29 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç’un Balıkesir–İstanbul (Esenler Otogarı) seferini kullandım. Normalde 22:45’te kalkması gereken otobüs, 1 saatten fazla rötar yaparak 00:05’te hareket etti. Bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. İstanbul’a 06:03’te ulaştığımızda, Kamil Koç’un evlere dağıtım...
01.09.2025 tarihinde Kamil Koç ile İzmir-Muğla seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs iki kez rötar yaptı ve araç geldiğinde “host yok” denilerek uzun süre bekletildik. Zaten gecikmeli gelen otobüste, sorunun çözülmesini beklerken kimse yardımcı olmadı. Sonunda host olmadan, araçta yolculuğa başla...
08.08.2025 tarihinde saat 22:00’de Balıkesir Otogarı’ndan İstanbul’a gitmek üzere Kamil Koç otobüsünü beklemekteydim. Ancak saat 23:27 olmasına rağmen otobüs hala gelmedi ve yetkililer sadece “geliyor, rötar yaptı” şeklinde açıklama yaptılar. Üstelik bu durum ilk defa yaşanmıyor; hem Balıkesir Otoga...
Bugün yaşadığım utanç verici durum hakkında şikayetimi dile getirmek istiyorum. Kamil Koç firmasından aldığım bilete istinaden, kalkış saatine yalnızca on dakika kala tarafıma gelen “Bir buçuk saat rötar var” mesajı beni oldukça şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Böylesine büyük ve köklü bir fir...
Kamil Koç’un 14.00 seferine biletim vardı. Uygulamada seferin 1 saat gecikeceği bilgisi vardı, emin olmak için müşteri hizmetlerini aradım, onlar da bu bilgiyi doğruladı. Hatta sefere 40 dakika kala hem SMS hem e-posta yoluyla gecikme bilgisi tekrar gönderildi. Bu yüzden müşteri hizmetleri ve uygula...
Yorumlar