Molada Otobüs Erken Çıktı, Yolcular Bilgi Ve Destek Olmadan Kaldı

13.07.2026 tarihinde Kamil Koç ile Çanakkale–İstanbul seferine bindim. Araç yaklaşık 10.55’te Gelibolu dinlenme tesisine girdi ve yarım saat mola verileceği söylendi. Ancak saat 11.25 olduğunda otobüs çoktan yoluna devam etmiş, yoklama dahi yapılmadan bizi tesiste bırakmıştı.

Hayatımda ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ne şoför ne muavin tarafından herhangi bir uyarı yapılmadı, kimseye haber verilmeden aracın bu şekilde erken ayrılması nedeniyle mağdur edildik. 1.290 TL tutarındaki, 3373640340 numaralı biletimle bu sefere kayıtlıydım ve o anda tesiste ortada kaldım.

Çağrı merkezini aradığımda ise sadece “dönüş sağlanacak, otobüs dönmeyecek” gibi cümleler kuruldu, net bir bilgi verilmedi ve hiçbir çözüm üretilmedi. Ne başka bir araca yönlendirme yapıldı ne de somut bir destek sağlandı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için biletimin ücretsiz şekilde başka bir seferle değiştirilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu tür bir ihmalin tekrar yaşanmaması için de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.