to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından online olarak satın aldığım, 38 ** plakalı araçla gerçekleşen Ankara-Kayseri 17.00 seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç, Ankara’dan hareket ettikten sonra Kırıkkale otogarı’nda arızalandı ve yolculara yeni bir otobüs geleceği söylendi. Ancak yaklaşık 2-2,5 saat boyunca bekletildik ve bazı yolcular başka seferlere bilet almak zorunda bırakıldı.
Bu süreçte firmanın şikayet ve destek hattını defalarca aramama rağmen hiçbir muhatap bulamadım, telefonlarım açılmadı. Yaşanan bu durum hem zaman kaybına hem de hak kaybına yol açtı. Firmanın vadettiği taşımacılık hizmeti yerine getirilmediği gibi, yolcular yanıltılmış ve mağdur edilmiştir.
Bilet için PNR numaram: 3303396942. Bu sefer için mobil ödeme yoluyla 800 TL ödedim. Üstelik diğer firmaların ve saatlerin sefer fiyatları 750 TL iken, bu sefer için daha yüksek bir ücret talep edildi. Tüm bu nedenlerle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
28.09.2025 tarihinde saat 06.30’da, Kamil Koç firmasından aldığım 3292099285 numaralı bilet ile Ankara-Kayseri seferinde yolculuk yapmak üzere Çalışkanlar durağında otobüse binmek istedim. Otobüse farklı bir durakta bineceğimi önceden firmaya bildirip onay mesajı aldım ve belirtilen saatte durağa gi...
24 Ekim'de Ankara çıkışlı, 26***602 plakalı araç ile (PNR: 3298864***) yaptığım Kamil Koç seferinde, otobüs gitmesi gereken güzergâh yerine farklı bir güzergâh üzerinden ilerledi. Bu durum nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum. Böyle köklü bir firmada bu tür aksaklıkların yaşanmasını k...
24 Ekim 2025 tarihinde saat 16:00’da Ankara’dan Kahramanmaraş’a hareket eden Kamil Koç otobüsünden 3299164714 PNR kodu ile 1100 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak otobüs, planlanan saatte kalkmayıp yaklaşık yarım saat gecikmeli olarak terminalden ayrıldı. Otobüse bindikten sonra seferin Kayseri ...
03.05.25 tarihinde Kırıkkale-Çorum seferi için Kamil Koç firmasından bilet aldım. Aldığım biletin otobüsü iptal olmuş. Sonra telefonla aradım, başka bir otobüse kaydırdılar. Sabah bilet saatim geldi, otogara gittim. Kamil Koç yazıhanesinden otobüsün iptal olduğunu söylediler ve resmen yolda kaldım. ...
25 Haziran tarihinde Kamil Koç firmasından, Kırıkkale Otogarı çıkışlı İstanbul seferi için 3273204229 PNR numaralı biletimi aldım ve 1050 TL ödeme yaptım. Sefer saatinden yaklaşık 1 saat gecikmeli olacağına dair tarafıma mesaj gönderildi. Ben de bu bilgiye güvenerek otogara belirtilen yeni saatte gi...
Yorumlar