to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Ocak saat 07.15 Kayseri–Konya seferi için Kamil Koç’tan internet üzerinden bilet aldım. Sabah erken saatteki otobüse yetişmek için çaba göstererek terminale gittim; ancak gişeye gittiğimde bana seferimin iptal edildiğini söylediler. Telefon numaram sistemde kayıtlı olmasına ve özellikle numaramı gişede kontrol ettirmeme rağmen, iptal edildiğine dair hiçbir SMS ya da bilgilendirme mesajı almadım.
Bu kadar kritik bir bilginin yolcuya önceden mesajla iletilmemesi hem büyük bir sorun hem de ciddi bir kusurdur. Boşuna sabahın erken saatinde yola çıktım, zaman kaybettim ve mağdur oldum.
İptal edilen sefer için ödediğim 740 TL bilet ücretimin iadesini, ayrıca bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açık bir özür ve yaşanan aksaklık hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bunun yanında, oluşan mağduriyetimin telafisi için uygun göreceğiniz ek hakların (örneğin indirim, telafi bileti vb.) sağlanmasını istiyorum.
21 Eylül 2025 saat 23.40 civarında Ankara-Kayseri seferi için Kamil Koç’tan aldığım biletle otogara gittiğimde, seferin iptal edildiğini hiçbir şekilde bana bildirilmeden öğrendim. Seferin iptal edildiğine dair SMS, telefon ya da e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu otogardak...
Bursa–Mersin arası Kamil Koç otobüs bileti aldım. Yolculuktan yalnızca 12 saat önce, akşam 22:00’de seferin iptal edildiğine dair tarafıma bir mesaj ulaştı. Öncesinde bir kez arandım, ancak telefonu o anda açamadığım için ulaşamadılar. Sonrasında sadece mesaj atıldı, başka bir iletişim kurulmadı. Sa...
17 Eylül 2025 tarihinde saat 16:30 Kayseri seferi için Kamil Koç’tan 3297090320 numaralı biletimi aldım. Ancak sefer saatinden sadece 17 dakika sonra, 16:47’de SMS yoluyla seferin iptal edildiği bildirildi. Seferin iptal edilmesi nedeniyle başka bir firmadan bilet bulamadım ve Kayseri’de yetişmem ge...
31 Aralık 2025 tarihinde saat 06:30 İzmir–Aydın seferi için Kamil Koç’tan aldığım otobüs, hiçbir açıklama yapılmadan 1 saat 15 dakika gecikmeyle kalktı. Bu süre boyunca firmadan bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Peronda görevli çalışanla konuştuğumda, aslında SMS gönderildiği söylendi...
5 Haziran 2025 tarihinde saat 17:15 seferi için Kamil Koç’tan bilet satın aldım. Gece yarısı tarafıma “Biletinizde değişiklik yapılmıştır. Detaylar için linke tıklayın.” şeklinde kısa ve belirsiz bir SMS geldi. Linke tıkladığımda herhangi bir değişiklik bilgisi göremedim. Sonradan öğrendim ki otobü...
Yorumlar