Rızam Olmadan Başlatılan Freshio Fun Aboneliği Ve 279 TL İade Talebi

Pttcell hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Freshio Fun isimli bir abonelik başlatılmış. 21 Mayıs 2026 tarihinde mobil uygulamadan faturamı kontrol ederken ayrıntılarda bu aboneliği ve buna bağlı olarak faturama 279 TL yansıtıldığını fark ettim. İşlemin 27 Nisan 2026 tarihinde saat 11.00’de gerçekleştiği görünüyor ancak ben bu abonelikle ilgili hiçbir SMS, arama, onay linki veya benzeri bir işlem yapmadım.

Durumu fark eder etmez Pttcell müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin iptalini istedim. Abonelik iptal edildi ancak faturadaki 279 TL’yi ödemem gerektiği, bu ücret için de verilen firma numarasıyla görüşmem gerektiği söylendi. Benim hiçbir onayım olmadan başlatılan bir hizmetin bedelini ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.

Bilgim ve rızam dışında başlatılan Freshio Fun aboneliğinin tamamen iptal edilmesini ve hattımdan tahsil edilen 279 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. İsteğim yerine getirilmezse yasal olarak bütün yollara başvurup hakkımı arayacağım.