to read complaints and reviews, or file yours. 
21.08.2025 tarihinde Kütahya-Bursa seferi için aldığım Kamil Koç otobüs biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gece 02:00 otobüsüne bilet almıştım ve tarafıma 40 dakika rötar olacağına dair e-posta ile bilgi verildi. Bu bilgilendirme gelir gelmez, rötar saatinden önce biletimin iptalini gerçekleştirmek için müşteri hizmetlerini 01:44’te aradım ve talebimi ilettim. Ayrıca bu durumu teyit etmek için Kütahya otogarındaki Kamil Koç gişesine sordum, onlar da 40 dakika rötar olduğunu söylediler. Benim Bursa’dan Sabiha Gökçen’e geçiş için başka bir otobüs bağlantım olduğu ve başka yer kalmadığı için, planım tamamen verilen saate göreydi.
Talebim alınmasına rağmen sabahında Kamil Koç tarafından aranarak iptal talebimin reddedildiği ve biletin açığa alınmayacağı, para iadesi yapılmayacağı bildirildi. Herhangi bir gerekçe sunulmadı, sadece kabul edilmediği söylendi. Oysa ben otogara gece 00:40’ta gelmiş, mağduriyetimi belirtmiş ve çözüm aramıştım. Gişe çalışanı da online aldığım için iptal işlemini kendilerinin yapamayacağını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirtti.
40 dakika rötar benim hatam olmadığı halde, planlarım altüst oldu ve başka bir firmanın 02:00 otobüsüyle gitmek zorunda kaldım. 400 TL tutarındaki biletimi kredi kartı ile ödedim ve hizmet alamadığım halde ücret iadesi yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
19.11.2023 tarihinde Kütahya'dan Bursa'ya saat 20:00'de hareket edecek olan Kamil Koç turizm şirketinden bilet aldım. Hareket saatine bir saat kala hava muhalefeti nedeniyle otobüsün 3-3.5 saat rötar yapacağı ve normal şartlarda Bursa'ya 22:15'te varması beklenen otobüsün Kütahya'ya en erken 23:00'd...
Kamil Koç firmasından aldığım biletle, 17.10.2025 tarihinde gece 01:00'de hareket edecek olan Kütahya-Kırklareli otobüsünün Kütahya otogarına 25 dakika rötarlı geleceği bildirildi. Ancak bu gecikmeye rağmen, Kütahya otogarında olmama rağmen ne bir anons yapıldı ne de herhangi bir arama veya bilgilen...
21.01.2024 sabah 9.45'te Burdur Antalya otogarından koltuk numarası 37 ile bindiğim Kamil Koç otobüsü 90 dakika rötar yaptı ve bu durumu mesajla bildirdi. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerine ulaşarak Obilet ve Kamil Koç üzerinden iptal işlemi için arama yaptım. Zamanım az olduğu için bulunduğum...
11 Ekim 2025 tarihinde Kütahya’dan Dalaman’a gitmek üzere Kamil Koç firmasından 02:45 seferi için 3295785383 PNR numaralı biletimi aldım. Ancak otobüs, hareket saati gelmesine rağmen 40 dakika gecikeceği bildirildi. Daha önce de aynı gün içinde Kayseri’ye gidecek olan Kamil Koç otobüsünün 2 saat gec...
Kamil Koç otobüs firmasından 20 Ocak 2024 tarihinde Kütahya'dan Bursa'ya saat 12.00'deki otobüs için bilet aldım. Otobüs, ilk olarak Kütahya'dan hareket etmektedir. Bilet aldıktan birkaç saat sonra bir mesaj aldım: 'Seferiniz iptal edilmiştir. Dilerseniz başka bir sefere bilet alabilirsiniz.' Müşter...
Yorumlar