to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Otogarı’ndan saat 20.30’da hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsüyle Afyon’a gitmek üzere bilet aldım (PNR: 3300752207). Ancak otobüsüm yaklaşık 3,5 saat gecikmeyle, saat 00.06’da geldi. Bu süre boyunca 8 derecelik soğuk havada dışarıda beklemek zorunda kaldım. Yetkililer sürekli “bekleyin, otobüs gelecek” diyerek başka bir çözüm sunmadılar ve bu nedenle soğukta uzun süre bekletildim, hasta oldum.
Ayrıca, otobüs Afyon’a gideceğini belirtmesine rağmen güzergah değişti ve beni inmem gereken yerden yaklaşık 10 km uzakta, saat 02.34’te indirdiler. O saatte ne belediye otobüsü ne de dolmuş olduğu için mecburen taksi tutmak zorunda kaldım ve 250 TL taksi ücreti ödedim.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle hem kredi kartı ile ödediğim 250 TL bilet ücretimin hem de taksi masrafımın iadesini ve gecikmeden dolayı tazminat talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece otobüsü beklemem gerektiği söylendi ve bilet iadesi yapılmadı. Bu konuda en kısa sürede çözüm bekliyorum.
20.10.2025 tarihinde saat 18:25’te Bursa Otogarı’ndan Eskişehir Tren Garı’na Kamil Koç’tan (PNR: 3294713306, koltuk no: 3, Obilet b002) otobüs bileti aldım. Otobüs, varış saatine göre yaklaşık 20 dakika gecikmeli olarak Eskişehir’e ulaştı. Bu gecikme nedeniyle önceden satın almış olduğum tren bileti...
17 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Otogarı’ndan İnegöl Otogarı’na saat 18:15’te hareket edecek olan Kamil Koç otobüsüne 2 dakika geciktim. Yolda olduğumu ve hemen geleceğimi bildirmek için defalarca firmayı aradım ancak hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Ayrıca iletişim numaramdan bana ula...
19.09.2025 saat 19:30 Eskişehir Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na Kamil Koç firmasından 450 TL’ye bilet aldım (Koltuk No: 35, PNR: 3289801775, Obilet b002). Kalkış ve varış saatlerine güvenerek aldığım bu biletle, önemli bir iş görüşmem ve uçak bağlantım vardı. Ancak otobüs Eskişehir otogarından 42 daki...
22.09.2025 saat 08:30 Polatlı-Afyon seferi için Kamil Koç firmasından internet üzerinden bilet aldım (PNR No: 3290407075, Ersin y***). Biletimi alırken güzergah olarak Polatlı otogarı gösteriliyordu. Sefer saati geldiğinde otogarda beklememe rağmen otobüs gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, o...
21 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Otogarı’ndan Akçay Otogarı’na Kamil Koç firmasının 10:30 kalkışlı (PNR No: 3296620829, ₺839,00) otobüs biletiyle yolculuk yaptım. Otobüsümüz yaklaşık 2 saat gecikmeyle, saat 12:00’de geldi. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve otogarda beklemek zorunda bırakı...
Yorumlar