Kamil Koç Otobüsünün 2 Saat Gecikmesi Ve Yanlış Yönlendirme

11.08.2026 tarihinde Bursa İnegöl Otogarı’ndan Balıkesir Edremit’e gitmek için Kamil Koç’tan bilet satın aldım. Biletimde kalkış saati 20:40 olarak görünmesine rağmen otobüs tam 2 saat gecikmeyle, 22:40’ta perona geldi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.

Bekleme süresi boyunca otogar görevlisine defalarca durumu sordum, her seferinde bana “yarım saat, bir saat içinde gelir” denilerek oyalandım. Net ve doğru bir bilgi verilmediği için uzun süre belirsizlik içinde, peronda beklemek zorunda kaldım. Bu esnada yanlışlıkla ters istikamete giden bir Kamil Koç otobüsüne bindim, yolda yanlış otobüs olduğunu fark edip inmek zorunda kaldım ve mağduriyetim daha da arttı.

Hem 2 saatlik ciddi gecikme, hem doğru bilgilendirilmemem, hem de bu süreçte yaşadığım karışıklık ve stres nedeniyle Kamil Koç’tan memnun kalmadım. Yaşadığım mağduriyetin ve 900 TL’lik bu sefer için katlandığım sıkıntının dikkate alınmasını, gecikme ve yanlış yönlendirme nedeniyle uygun bir telafi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.