to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsündeki 70 Dakikalık Gecikme Ve Telafi Talebi
12.07.2026’yı 13.07.2026 tarihine bağlayan gece Kamil Koç ile İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan İzmir’e yapmış olduğum yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. 00.05’te kalkması gereken otobüs, 00.15’te ancak perona girdi ve 00.32’de hareket edebildi. Daha yolculuğun başında hiçbir açıklayıcı bilgilendirme yapılmadan gereksiz bir bekleme yaşadım.
Sabah saatlerinde, yaklaşık 06.30 civarında Soma otoyolu üzerinde yine aynı firmaya ait 34 sn 7044 plakalı bir başka otobüsün arıza yapması sebebiyle bizim otobüs de durdu ve bu arızalı araca yardım etmeye başladı. 07.13’e kadar bekletildik ve arızanın giderilmesinin ardından tekrar yola devam edildi. Bize bu beklemenin firmanın genel merkez talimatıyla yapıldığı söylendi. Sonuç olarak kalkış anındaki 27 dakikalık gecikme ve Soma’daki 43 dakikalık bekleme ile toplamda 70 dakikalık bir zaman kaybım oldu.
Tüm bu gecikmelerin, planlama ve organizasyon eksikliğinden kaynaklandığını, kişisel zamanımın ve konforumun dikkate alınmadığını düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, sorumlular hakkında gerekli iç incelemenin yapılmasını ve gecikme nedeniyle uygun görülecek şekilde telafi ya da iadeyle tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
