to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mayıs tarihinde saat 15:00 kalkışlı İstanbul – Bursa seferi için Kamil Koç’tan 28 ve 29 numaralı koltuklar için iki kişi toplam 1.400 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak bilet aldık. Dudullu Otogarı’ndan kalkması gereken otobüs 15:00 yerine ancak 16:30’da hareket etti, yani 1,5 saate yakın bir gecikme yaşandı.
Yurt dışından gelmiş olmam sebebiyle bu gecikme diğer seyahat planlarımızı da doğrudan etkiledi, programımız aksadı ve hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur olduk. Buna rağmen tarafımıza herhangi bir telafi, ikame çözüm ya da net bir bilgi sunulmadı.
Yazıhane ve yetkililerle görüştüğümüzde sadece beklememiz söylendi ve sürekli yanlış ya da çelişkili bilgilendirmeler yapıldı. Ne gecikmenin net sebebi ne de ne zaman kalkılacağı konusunda açık ve şeffaf bir bilgi verilmedi; bu süreçte tamamen mağdur bırakıldık.
Yaşamış olduğumuz zaman kaybı, bozulan seyahat planlarımız ve ortaya çıkan maddi‑manevi zararlarımızın karşılanmasını ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
25.04.2026 tarihinde İstanbul’dan Bursa’ya 00:00 kalkışlı Kamil Koç otobüsü için bilet aldım. Bilet alırken Esenler Otogarı’ndan çıkıp otobandan doğrudan Gebze’ye, oradan da Bursa Otogarı’na gidileceği bilgisi verildiği için, diğer firmalardan yaklaşık 200 TL daha pahalı olmasına rağmen bu seferi öz...
Kamil Koç Firması Tarafından Mağdur Edilme, Sefer İhlali ve Varış Noktasına Ulaştırılmama hakkında 12 Mart tarihinde, 19 Mart saat 04:30 kalkışlı İstanbul Esenler - Ürgüp seferi için bilet satın aldım. Ancak yolculuk günü başlayan ve 17 saat süren inanılmaz bir ihmaller zinciri yaşadım: 1. Onaysız...
19 Mart 2026 tarihinde saat 01.50’de İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Ürgüp Otogarı’na gitmek üzere Kamil Koç Turizm’den otobüs bileti aldım. Gün içerisinde tarafıma e-posta ile sefer saatinin 01.25’e çekildiği bildirildi. Bunun üzerine yaklaşık saat 00.30’da Alibeyköy Otogarı’nda hazır bulundum. Bay...
17 Ağustos 2025 tarihinde Dudullu Otogarı’ndan 12:45’te kalkacak olan İstanbul-Trabzon seferine bilet aldım (Bilet No: 3278397276, tutar: 3300 TL). Otobüs saatine 5 dakika gecikmeyle geldiğimde, firma tarafından hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Otobüs, haber verilmeden hareket etmiş...
Yorumlar