to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart tarihinde Kamil Koç ile İstanbul Dudullu’dan İzmir Aliağa’ya yapmış olduğum yolculukta yaşadığım ciddi gecikme ve personel tutumundan dolayı şikayetçiyim. Planlanan sefer saatim 00:15 kalkış, 07:30 varış şeklindeyken otobüs hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak 01:21’de kalkmış, varış ise 10:45 civarında olmuştur. Bu durumda toplamda 3 saatten fazla bir gecikme yaşanmıştır.
Yolculuk boyunca ne şoför ne de muavin tarafından gecikme ile ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmamış, “bize ne”, “geç kaldıysak kaldık” şeklinde ifadeler kullanılarak son derece saygısız ve Kamil Koç markasına yakışmayan bir tutum sergilenmiştir.
Bu olumsuz deneyim nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu sürecin incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
27 Ocak’ı 28 Ocak’a bağlayan gece Bursa’dan İzmir’e 01.35 kalkışlı Kamil Koç seferi için bilet aldım. Seferin saati daha sonra 02.30’a ertelendi, bize yalnızca bir saatlik erteleme bilgisi verildi, bunun dışında doğru düzgün hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik olarak 02:30 da olan otobüs 02:25 d...
03.03.2026 tarihinde saat 12.30 kalkışlı İzmir Otogarı – Susurluk Otogarı seferi için Kamil Koç’tan online olarak bilet aldım. En geç 16.00–16.30 civarında Susurluk’ta olmam gerekiyordu, bu nedenle özellikle bu saatteki seferi tercih ettim. Sefer saatinden sadece 2 saat önce, 10.30 civarında telefon...
8 Şubat saat 19.00 İzmir seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Sefer önce 1 saat 15 dakika rötar yaptı ve bu sadece SMS ile tarafıma bildirildi. Ancak sonrasında tekrar yaklaşık 1 saat 15 dakika daha rötar yaşandı ve bu ikinci gecikme ile ilgili hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Şu an yakl...
İstanbul Dudullu'dan İzmir Otogar istikametine 15/02/2025 Cumartesi günü saat 14:45'te Kamil Koç firmasıyla seyahat ettim ancak bu yolculuk sırasında ciddi sorunlar yaşadım ve firmadan hiç memnun kalmadım. Yaklaşık 1 yıldır sürekli firmanızı kullanmaktayım fakat bugünden itibaren artık bu firmayı ku...
17 Ocak tarihli saat 12:45 İstanbul Dudullu Terminal – İzmir Otogar seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. 12:18’de tarafıma 60 dakika gecikme yaşanacağına dair SMS gönderildi, ancak saat 15:00 olmasına rağmen otobüs hala Dudullu Terminal’e gelmedi. Sonuçta 15:00’te binmek isteseydim o saati seçerdi...
Yorumlar