to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsünde Uzun Gecikme Ve Saygısız Personel Tutumu
7 Mart tarihinde Kamil Koç ile İstanbul Dudullu’dan İzmir Aliağa’ya yapmış olduğum yolculukta yaşadığım ciddi gecikme ve personel tutumundan dolayı şikayetçiyim. Planlanan sefer saatim 00:15 kalkış, 07:30 varış şeklindeyken otobüs hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak 01:21’de kalkmış, varış ise 10:45 civarında olmuştur. Bu durumda toplamda 3 saatten fazla bir gecikme yaşanmıştır.
Yolculuk boyunca ne şoför ne de muavin tarafından gecikme ile ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmamış, “bize ne”, “geç kaldıysak kaldık” şeklinde ifadeler kullanılarak son derece saygısız ve Kamil Koç markasına yakışmayan bir tutum sergilenmiştir.
Bu olumsuz deneyim nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu sürecin incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Merhabalar, herhangi bir şekilde ücret iadesi yapılmamıştır, Aklınızda olsun 7 saatlik yolculuk 3 saat gecikerek 10 saat sürüyor ve herhangi bir iade, bilgilendirme yapılmıyor. Tercih edecekler bunu göz önünde bulundursun.
