Abonelik Ücreti Ödedim, İçerik Erişimi Yok: İade Ve İptal Talebi

Yurt dışından Exxen’e 8,99 avro ödeyerek abonelik satın aldım. 20.08.2026 tarihinde bu tutar kredi kartımdan çekildi ve hemen ardından üyeliğimin başladığına dair bilgilendirme aldım. Ancak uygulamaya giriş yaptığımda, üye olmama rağmen Exxen platformundaki hiçbir programa erişim sağlayamadığımı gördüm.

Yaşadığım sorunu e-posta yoluyla Exxen’e ayrıntılı şekilde anlattım fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığı gibi, erişim sorunum da giderilmedi. Ücretini ödediğim halde hiçbir içerikten faydalanamıyorum. Buna rağmen üyelik şartlarına göre her ay kartımdan bu tutarın çekilmeye devam edecek olması da ayrıca endişe verici.

Ben izleyemediğim, kullanamadığım bir platform için ödeme yapmak istemiyorum. Bu nedenle üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve 20.08.2026 tarihinde kartımdan çekilen 8,99 avronun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartıma bloke koyarak bu ödemeleri durdurmayı düşüneceğimi, bu sorunun ivedilikle çözülmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.