Kamil Koç Otobüsünde Gecikme Ve Çifte Koltuk Satışı Sorunu

16.01.2026 tarihinde saat 17:15’te Gaziantep’ten Mardin’e giden Kamil Koç otobüsüne biletim vardı. Otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeyle, 18:15 civarında geldi; bunu bir şekilde tolere edebileceğimizi düşündük, ancak asıl sorunlar yolculuk başladıktan sonra ortaya çıktı.

Yol boyunca her yolcu indirip bindirme işleminde gereksiz yere 20–25 dakika oyalanmıştı, bu yüzden 4–5 saatlik yol yaklaşık 6–6,5 saatte tamamlandı. Buna ek olarak aynı iki koltuk farklı kişilere satılmıştı; bu nedenle bazı yolcular bir süre ayakta gitmek zorunda kaldı ve ciddi mağduriyet yaşandı.

Bu yaşadıklarımdan dolayı firmadan herhangi bir ücret iadesi veya işlem talep etmiyorum; ancak bu hizmet kalitesinden hiç memnun kalmadığımı ve firmanın bu düzensizliğini herkesin bilmesini istiyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sefer planlaması ve koltuk satış sisteminin acilen gözden geçirilmesini bekliyorum.