Kamil Koç Otobüsün Erken Hareket Etmesi Ve Yolcuların Mağdur Edilmesi

Kamil Koç firması kesinlikle güvenilir bir firma değil. Otobüsümüzün kalkış saati 22.45’ti. Gelen yolcu bölümüne yanlışlıkla gittik, ardından doğru yere geçtik. Firmayı arayıp 1-2 dakika gecikeceğimizi bildirdik ancak kimsenin birbirinden haberi yoktu. 22.47’de doğru yere vardığımızda otobüs çoktan hareket etmişti. Bu durum daha önce de başıma geldi. Otobüsü aramalarını istedik, aramadılar. Bize müşteri hizmetlerini arattılar, müşteri hizmetleri ise konudan habersizdi. İstanbul’da yolcu olmadığı için Gebze’de durmayacaklarını söylediler. Kocaeli’nde yolcu olduğu için orada durabileceğini belirttiler. Otobüsün peşinde 55 km gittik.

Müşteri hizmetlerini tekrar aradık ve oradan binebileceğimizi söylediler. Otobüs otogara girdi ve hemen çıkmaya çalıştı. Biz arabadan inip yanına gidene kadar bir görevli otobüsü çıkışta durdurdu. Görevli bize beklemek zorunda olmadıklarını söyledi. 60 yaşındaki annem ve eşim perişan oldu. Bize bu stres ve üzüntüyü yaşatan firmadan şikayetçiyiz. Artık ne biz ne de sevdiklerimizi bu firmaya bindirmeyeceğiz. Daha önce de Kırıkkale’de benzer bir durum yaşadık, hareket saatinden 15 dakika önce otobüs hareket etti. İnsanlara bilet sattıktan sonra yolda bırakıyorlar.