Şu29.12.2025 tarihinde saat 19.30 Denizli kalkışlı, 13 numaralı koltukta Kamil Koç firmasına ait Denizli–Trabzon seferinde çok sorunlu bir yolculuk yaşadım. Yaklaşık 20 saat süren yolculuğun sonunda otobüs Trabzon Otogarı’na hiç giriş yapmadı, “Yolcu var mı? ” diye bir kontrol de edilmedi. Trabzonlu olmadığım ve şehri bilmediğim için otogara girilip girilmeyeceğini sorduğumda, “Geçtik orayı ya, artık dönmemizin imkanı yok” şeklinde umursamaz bir cevap aldım.
Beni, Trabzon Otogarı’na gidecek bir otobüsüm olmasına ve kalkışına yaklaşık 20 dakika kalmış olmasına rağmen fakülte hastanesinin aşağısında, üst geçidin altında, oldukça ters bir noktada indirdiler. Elimde iki bavulla orada bırakıldım ve bana karşıya geçmem, iki farklı dolmuş değiştirerek otogara gitmem gerektiği söylendi. Bu esnada yaşadığım mağduriyet ortadayken, bavullarımı teslim ederken elime para sıkıştırmaya çalıştılar. Bu tavır, adeta bir “sus payı” gibi hissettirdi ve beni çok rahatsız etti; ben bu şekilde para uzatılmasını değil, işlerinin düzgün yapılmasını beklerdim.
Bu otobüste yaşadıklarım ilk ve tek sorun değildi, yol boyunca başka yolcularla ilgili de problemler çıktı ve bu durum profesyonellikten çok uzaktı. Ben öğrenciyim ve sık sık otobüs yolculuğu yapmak zorundayım, bu tür sorumsuzluklar gerçekten “günah” diyeceğim kadar ağır mağduriyetler yaratıyor.
Yaşadığım bu olayla ilgili olarak özellikle bu seferde görevli personelin ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa haklarında işlem yapılmasını istiyorum. Bu tür bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için firmanın konuya hassasiyetle yaklaşmasını bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar